家居家装用户满意度评价问卷

Q1:您本次接受的家居家装服务属于哪个类别？

Q2:您是通过哪个渠道了解到我们的服务或产品的？

Q3:请您对本次服务的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在服务开始前，我们的咨询人员（设计师/顾问）是否清晰、准确地解答了您的疑问？

Q5:您认为我们的设计方案（或产品方案）在多大程度上满足了您的需求与审美？

Q6:您有多大可能向您的亲友推荐我们的家居家装服务？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q7:施工团队（或安装人员）的专业技能和操作规范度如何？

Q8:施工（或安装）过程中的现场管理（如清洁、安全、进度沟通）是否到位？

Q9:您认为我们在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q10:您认为我们在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:项目完工后，我们的售后人员是否主动与您联系并进行回访？

Q12:如果遇到问题，我们的售后处理效率与结果是否令您满意？

Q13:综合考虑设计、质量、服务和价格，您认为我们的性价比如何？

Q14:与市场上其他同类服务相比，您认为我们的主要优势是什么？

Q15:请分享一个您在本次家居家装服务过程中最满意或最印象深刻的细节。

Q16:为了让我们做得更好，请提出您最宝贵的一条改进建议。

Q17:未来如果您或亲友有家居家装需求，您会再次考虑选择我们吗？

Q18:您的房屋类型是？

Q19:您本次家居家装项目的总预算范围是？