家居家装用户满意度评价调研

Q1:您最近一次的家居家装项目类型是什么？

Q2:您是通过何种渠道选择该服务商的？

Q3:总体而言，您对本次家居家装项目的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友推荐这家服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您对设计师/顾问的沟通与需求理解能力满意吗？

Q6:您对施工团队的专业技能与工艺水平满意吗？

Q7:您对项目进度的把控与按时交付情况满意吗？

Q8:您对所用材料/产品的质量与环保性能满意吗？

Q9:您对项目预算的透明度与最终费用控制满意吗？

Q10:在施工过程中，服务商对现场卫生与安全的管理如何？

Q11:在本次项目中，您认为哪些环节的服务体验最好？（可多选）

Q12:在本次项目中，您遇到了哪些主要问题或困扰？（可多选）

Q13:项目完成后，服务商是否提供了完善的清洁与交付服务？

Q14:项目结束后，服务商是否主动提供过售后支持或回访？

Q15:您认为该服务商的性价比如何？（1分性价比极低，5分性价比极高）

Q16:与您最初的期望相比，最终成果的符合程度如何？

Q17:未来如果您或亲友有家装需求，您会优先考虑哪些因素？（可多选）

Q18:对于本次家居家装服务，您最满意的一点是什么？

Q19:对于本次家居家装服务，您认为最需要改进的一点是什么？

Q20:您的房屋类型是？

Q21:本次项目的总预算范围大约是？

Q22:您在家中主要负责家装决策的角色是？