家居家装产品用户体验调研

Q1:您最近一次购买或使用家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）是在什么时候？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买家居家装产品？（可多选）

Q3:在购买家居家装产品时，您最优先考虑的因素是什么？

Q4:综合考虑，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买/使用的家居家装品牌或产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q5:您对最近一次家居家装产品的送货与安装服务的整体满意度如何？

Q6:您认为目前家居家装产品的线上购物体验，在哪些方面有待提升？（可多选）

Q7:您是否愿意为具有独特设计、环保材料或智能功能的“高端”家居家装产品支付更高价格？

Q8:请描述一次您对某款家居家装产品感到特别满意或特别不满意的经历，以及原因。

Q9:请您对家居家装产品提供的“产品组装/安装指导”（如说明书、视频）的清晰度进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q10:您希望家居家装品牌或平台提供哪些增值服务或内容？（可多选）

Q11:您对家居家装产品的售后服务（如质保、维修）的信任度如何？

Q12:您更倾向于购买成套搭配好的家居方案，还是喜欢自己单独挑选单品进行混搭？

Q13:如果家居家装品牌要推出一项创新服务或功能，您最期待的是什么？

Q14:未来一年内，您是否有计划进行家装局部改造或添置新的家居产品？

Q15:您认为智能家居产品（如智能灯光、智能窗帘、智能床垫等）在您未来的家居生活中扮演什么角色？（可多选）

Q16:请您对当前主流家居家装产品在“环保与可持续性”（如使用环保材料、可回收包装）方面的表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄是？

Q19:您目前所居住的房屋类型是？

Q20:我们非常珍视您的每一条意见。对于家居家装行业的产品或服务，您还有任何其他的建议或期待吗？