家居家装用户使用意愿调研问卷

家居家装用户使用意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装产品/服务使用意愿的市场调研，旨在了解您的需求与偏好。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次进行家居家装（如购买家具、装修、局部改造等）是在什么时候？

6个月内

6个月-1年

1年-3年

3年以上

从未进行过

Q2:您通常通过哪些渠道了解家居家装产品或服务信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

家居卖场/建材市场

社交媒体（如小红书、抖音）

装修/设计类APP或网站

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

电视/杂志广告

Q3:在考虑家居家装时，您最看重以下哪个因素？

价格与性价比

产品质量与环保性

设计风格与颜值

功能性与实用性

品牌知名度

售后服务保障

Q4:您对目前市场上家居家装产品（如家具、建材）的整体设计感满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您更倾向于购买哪种类型的家居家装产品？

标准化成品

可定制化产品（尺寸/颜色/材质等）

全屋定制/整体解决方案

视具体品类而定

Q6:在购买或使用家居家装服务时，您遇到过哪些主要困扰？（可多选）

价格不透明，存在隐形消费

产品质量与宣传不符

设计效果图与实际落地差距大

送货安装不及时或服务差

售后服务推诿、响应慢

环保/安全问题担忧

选择太多，决策困难

Q7:对于在线购买家居家装大件商品（如沙发、床），您的主要顾虑是什么？

无法实地体验材质和舒适度

担心运输途中损坏

退货/换货流程复杂、成本高

安装服务不专业

没有明显顾虑

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用过的家居家装品牌或服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为“智能家居”功能（如智能灯光、智能窗帘、智能安防）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体功能

不太愿意

完全不愿意

Q10:您希望家居家装品牌或平台提供哪些增值服务？（可多选）

免费上门测量与设计

3D云设计/效果图预览

旧家具回收/处理

金融分期付款

长期质保与维护

搭配建议与软装指导

会员专属折扣

Q11:您认为“环保/可持续”在家居家装决策中的重要程度如何？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会优先选择环保产品

一般，会适当考虑

不太重要，主要看其他因素

完全不重要

Q12:您对当前家居家装行业的整体服务流程（从咨询、设计到交付、售后）的信任度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q13:未来一年内，您是否有新的家居家装消费计划？

是，有明确计划

有可能，正在观望

暂时没有

不确定

Q14:如果有新的家居家装计划，您可能涉及哪些方面？（可多选）

全屋装修/翻新

局部空间改造（如厨房、卫生间）

购置新家具

更换软装饰品（如窗帘、地毯）

升级智能家居设备

庭院/阳台美化

暂无具体计划

Q15:对于家居家装品牌、平台或服务商，您最希望他们改进或提供什么？

填空1

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