家居家装用户使用意愿调研问卷

家居家装用户使用意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装产品/服务使用意愿的调研，旨在了解您的需求和偏好。您的回答将帮助我们为您及更多用户提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您在过去一年内，是否有过家装（如新房装修、旧房翻新）或添置大型家具的计划或行为？

是，已经完成

是，正在进行中

是，有计划但尚未开始

否，没有相关计划

Q2:在您过往的家装或家具购置过程中，您最主要的决策驱动因素是？

提升居住舒适度

改善空间功能/收纳

追求美观与设计感

应对房屋老化/损坏

跟随潮流或家庭生命周期变化（如结婚、生子）

Q3:当您考虑家居家装时，通常会通过哪些渠道获取信息或灵感？（可多选）

小红书、好好住等家居社区App

抖音、B站等短视频平台

线下家居卖场（如居然之家、红星美凯龙）

品牌官方网站/线上旗舰店

亲朋好友推荐

设计师或装修公司推荐

家居类电视节目或杂志

Q4:对于家居家装相关的线上平台或服务，您目前的使用频率是？

几乎每天都会浏览

每周几次

每月几次

有明确需求时才使用

几乎不使用

Q5:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用过的家居家装平台或服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:在家居家装消费决策中，您认为以下哪个因素对您最为重要？

产品质量与环保安全

价格与性价比

设计风格与颜值

品牌口碑与信誉

售后服务与安装保障

Q7:您对哪些类型的家居家装线上服务或功能感兴趣？（可多选）

3D云设计/VR全景效果图

在线智能预算报价

海量风格案例与灵感图库

材料/家具的线上比价与购买

对接本地靠谱设计师/工长

装修知识科普与避坑指南

社区分享与问答互动

Q8:您对当前市场上家居家装服务（如设计、采购、施工）的透明度（价格、流程、材料）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您更倾向于选择哪种家装服务模式？

全包（设计、主材、施工全部委托）

半包（自购主材，委托设计与施工）

独立设计+自找施工队

全部自己设计并找散工完成

购买精装房/全屋定制家具，无需大动

Q10:在线上选购家具或建材时，您最担心遇到哪些问题？（可多选）

实物与图片/描述严重不符

运输过程中损坏

安装复杂或安装服务不佳

退换货流程繁琐

环保标准不明确

售后维权困难

Q11:您愿意为“一站式”解决家装所有问题的平台服务（整合设计、选品、采购、监工）支付额外费用吗？

愿意，省心省力最重要

视具体服务内容和价格而定

不愿意，我更愿意自己分别对接

Q12:在家居家装过程中，您遇到的最大痛点或最希望获得帮助的环节是什么？

填空1

Q13:未来一年，您在家居家装方面的预计支出范围是？

1万元以下

1万 - 5万元

5万 - 15万元

15万 - 30万元

30万元以上

Q14:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身

新婚夫妇（无子女）

有未成年子女的家庭

子女已成年的家庭

其他

Q16:我们非常重视您的意见。请问您对家居家装行业或相关服务平台，还有哪些其他的建议或期待？

填空1

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