家居家装用户推荐意愿竞品调研问卷

家居家装用户推荐意愿竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装产品的市场研究，旨在了解用户的真实体验与推荐意愿。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在最近一年内是否购买或使用过家居家装类产品或服务（如家具、建材、装修服务、家居用品等）？

是

否

Q2:您最近一次购买或关注的家居家装产品/服务类型是哪些？（可多选）

家具（沙发、床、桌椅等）

建材（地板、瓷砖、涂料等）

全屋定制/装修服务

家居装饰品（灯具、窗帘、摆件等）

厨房卫浴产品

智能家居设备

其他

Q3:在购买家居家装产品/服务时，您主要参考哪些信息来源？（请选择最主要的一项）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

品牌官方网站/APP

朋友/家人推荐

线下实体店体验

专业装修论坛/社区

Q4:您对最近一次购买或使用的家居家装产品/服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您购买的家居家装品牌或产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:影响您向他人推荐该品牌/产品的主要因素有哪些？（可多选）

产品质量与耐用性

设计美观度与风格

价格合理性/性价比

售前咨询与设计服务

送货安装的及时性与专业性

售后服务与问题解决

品牌知名度与口碑

环保与健康安全

Q7:您认为该品牌/产品在哪个方面最需要改进？

价格

产品质量

设计款式

服务体验（售前/售中/售后）

物流配送

环保标准

无明显需要改进之处

Q8:在考虑家居家装产品时，您对“环保/绿色/无醛”等概念的重视程度如何？

非常重视，是首要考虑因素

比较重视，会优先考虑

一般，作为参考因素之一

不太重视，主要看其他方面

完全不重视

Q9:您更倾向于通过哪种渠道完成家居家装产品的最终购买？

线上直接下单

线上了解，线下门店购买

全程在大型家居卖场完成

设计师/装修公司推荐购买

Q10:请为您购买/使用该家居家装品牌过程中的“服务体验”（包括咨询、设计、配送、安装等环节）进行评分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q11:您通常使用哪些社交媒体平台获取家居家装灵感或信息？（可多选）

小红书

抖音

好好住

一兜糖

住小帮

微博

微信公众号

Bilibili

基本不使用社交媒体获取

Q12:您对“全屋智能家居”的接受度和购买意愿如何？

非常感兴趣，已购买或计划购买

比较感兴趣，正在观望了解

一般，可有可无

不太感兴趣，觉得不实用

完全不感兴趣

Q13:除了刚才提到的品牌，您还能想到哪些在家居家装领域做得不错的品牌？

填空1

Q14:如果有一个新的家居家装品牌，您会因为什么原因尝试它？（请选择最主要的一项）

独特创新的设计

极高的性价比

强大的品牌背书或名人推荐

身边多位朋友推荐

出色的环保或科技理念

完善的线上线下体验服务

Q15:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身

新婚无孩

有未成年子女

子女已成年

退休

Q17:对于家居家装品牌，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

相关推荐