家居家装用户推荐意愿调研问卷

Q1:您最近一次购买或体验家居家装产品/服务（如家具、建材、装修设计等）是在什么时候？

Q2:您当时购买或体验的家居家装产品/服务属于哪个类别？

Q3:您是通过什么渠道了解到该产品/服务的？

Q4:整体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐该家居家装品牌/产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对该产品/服务的【产品质量与耐用性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对该产品/服务的【设计美观度与风格】进行评分（1-5分）

Q7:请对该产品/服务的【价格合理性】进行评分（1-5分）

Q8:请对购买/体验过程中的【售前咨询与导购服务】进行评分（1-5分）

Q9:请对购买/体验过程中的【配送、安装或施工服务】进行评分（1-5分）

Q10:请对购买/体验后的【售后服务（如保修、退换货、问题处理）】进行评分（1-5分）

Q11:您认为该家居家装品牌/产品/服务最突出的优点是什么？（可多选）

Q12:您认为该家居家装品牌/产品/服务最需要改进的方面是什么？（可多选）

Q13:在您决定推荐或不推荐时，哪个因素对您的影响最大？

Q14:您未来在家居家装方面的消费预算预计会如何变化？

Q15:您更倾向于通过哪种方式获取家居家装信息并做出购买决策？

Q16:如果请您用一句话向朋友推荐或描述您体验过的这个家居家装品牌/产品/服务，您会怎么说？（若不推荐，请说明主要原因）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住的房屋类型是？

Q19:您家庭近一年的税后年收入大概在哪个范围？