家居家装用户参与度舆情监测调研问卷

家居家装用户参与度舆情监测调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装用户参与度的调研，旨在了解您在家居装修、购买及信息获取过程中的行为与偏好。您的回答将帮助我们提供更优质的服务。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况填写，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您目前是否有家居家装（如装修、局部改造、家具家电购置等）方面的需求或计划？

有明确计划，正在筹备或进行中

有潜在需求，1-2年内可能考虑

暂无明确计划，但保持关注

完全没有需求

Q4:在过去一年中，您通过以下哪些渠道获取家居家装相关信息？（可多选）

小红书、好好住等内容社区

抖音、B站等短视频平台

知乎、豆瓣等知识分享平台

淘宝、京东等电商平台商品页/直播

专业家装网站/APP（如土巴兔、齐家网）

线下门店/展会/设计师

亲友推荐

其他

Q5:您平均每周花费多少时间主动浏览或搜索家居家装内容？

几乎不关注

1小时以下

1-3小时

3-5小时

5小时以上

Q6:您最关注以下哪些类型的家居家装内容？（可多选）

装修风格与案例分享（如北欧、日式）

装修避坑指南与经验贴

单品测评与推荐（家具、家电、建材）

DIY教程与手工改造

空间规划与收纳技巧

装修预算与省钱攻略

品牌新品发布与趋势

其他

Q7:整体而言，您对当前从网络或线下获取家居家装信息的便利性和丰富性满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）

选项1

Q8:在决策购买重要家居产品或选择装修服务时，您最依赖哪类信息源？

用户真实评价与案例分享

专业设计师/装修公司的建议

品牌官方信息与广告

亲友的亲身经验推荐

价格对比与促销信息

Q9:您通常在哪些线上平台进行家居家装产品的最终购买？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音商城

小红书商城

品牌官网/官方小程序

线下门店同步的线上渠道

其他垂直家居电商平台

Q10:您是否愿意在社交媒体（如小红书、抖音）或内容社区分享自己的家装经历或成果？

非常愿意，经常分享

偶尔愿意，有特别满意的会分享

不太愿意，但会点赞/收藏他人内容

完全不愿意分享

Q11:您对家居家装品牌/商家在社交媒体上与用户互动（如回复评论、发起话题）的重视程度如何？（1-5分，1=完全不重视，5=非常重视）

分数

标签

Q12:哪些因素会促使您主动为一个家居家装品牌或产品发表正面评价？（可多选）

产品/服务远超预期，体验极佳

品牌提供了有吸引力的评价激励（如优惠券、赠品）

被品牌的故事或价值观打动

希望帮助其他消费者做出选择

商家主动、诚恳地邀请评价

其他

Q13:当您遇到不满意的家居家装产品或服务时，您通常会如何反应？（可多选）

直接联系商家/平台客服解决

在购买平台发布差评

在社交媒体（如微博、小红书）吐槽曝光

向消费者协会等机构投诉

向亲友抱怨，但不在网上公开

自认倒霉，不再回购

其他

Q14:您认为目前家居家装行业在用户沟通和服务上，最需要改进的方面是？

信息透明度（价格、材料、工艺）

售后服务与问题响应速度

线上内容与线下体验的一致性

个性化设计与咨询服务的可获得性

用户评价体系的真实性与参考价值

Q15:对于家居家装品牌或平台如何更好地吸引和留住像您这样的用户，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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