家居家装用户依赖程度调查问卷

家居家装用户依赖程度调查问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装用户依赖程度的研究，旨在了解用户对家居家装服务的需求与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的改进方向。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否进行过家居家装相关的消费或服务？

是，正在进行或已完成

是，有计划但未开始

否，没有相关计划

Q2:您主要进行的家居家装项目类型是？

全屋装修/翻新

局部改造（如厨房、卫生间）

家具/软装选购与搭配

智能家居安装

其他

Q3:在本次家居家装项目中，您预计或实际的总体预算范围是？

5万元以下

5-15万元

15-30万元

30万元以上

Q4:在开始家居家装项目前，您主要通过哪些渠道获取信息和灵感？

小红书、好好住等家居社区App

抖音、B站等短视频平台

线下实体店/展厅参观

朋友/家人推荐

设计师或装修公司推荐

Q5:在进行家居家装决策时，您最依赖以下哪些方面的信息或服务？（最多选3项）

设计师的专业方案与建议

装修公司/工长的施工服务

线上平台的用户评价与案例

亲友的实际使用经验

品牌官方渠道的产品信息

独立第三方监理服务

Q6:您对设计师或装修公司在整个项目中的沟通顺畅程度满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:当遇到家居家装问题时（如材料选择、工艺疑问），您更倾向于首先寻求哪种帮助？

直接询问设计师或项目经理

自行上网搜索（百度、知乎等）

在家居社区App发帖求助

咨询有经验的朋友或家人

联系品牌或商家客服

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您本次使用的家居家装服务（设计师、公司、平台或品牌）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为当前家居家装服务在哪些环节最需要改进？（最多选3项）

价格透明度与合同规范

施工质量与工期把控

材料环保与安全性

设计方案的实用性与落地性

售后服务与问题响应

线上线下一体化体验

Q10:您是否愿意为更专业、更省心的全流程家居家装托管服务支付更高的费用？

非常愿意，省心最重要

比较愿意，视增值服务而定

一般，取决于性价比

不太愿意，更愿意自己把控

Q11:未来，您是否计划继续使用或尝试线上家居家装平台（如提供设计、采购、监理等服务的App或网站）？

是的，会作为主要渠道

可能会，作为辅助参考

不确定，视平台发展而定

不会，更信赖线下渠道

Q12:您对家居家装行业整体服务水平的信任度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q13:请描述一次您在家居家装过程中最满意或最依赖某项服务/人员的经历，以及原因。

填空1

Q14:对于提升家居家装服务的可靠性与用户依赖度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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