家居家装用户依赖程度竞品调研问卷

家居家装用户依赖程度竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装用户依赖程度的竞品研究，旨在了解用户对不同家居家装服务/平台的偏好与依赖情况。您的回答对我们至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、家装建材、预约设计或施工服务等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月

半年到一年

一年以上

从未消费过

Q2:您在家居家装消费时，主要扮演的角色是？

独立决策者

与家人/伴侣共同决策者

建议者/参谋

执行者/按指示购买

Q3:在进行家居家装消费决策时，您通常会依赖哪些渠道获取信息或灵感？（最多选3项）

小红书、好好住等家装社区APP

抖音、B站等短视频平台

淘宝、京东等综合电商平台

专业家装网站/论坛

线下家居卖场/门店

亲朋好友推荐

设计师/装修公司推荐

品牌官方网站/公众号

其他

Q4:您对【线上家装社区APP（如小红书、好好住）】提供的信息和灵感的依赖程度如何？(1分表示完全不依赖，5分表示非常依赖)

分数

标签

Q5:您对【短视频平台（如抖音、B站的家装内容）】提供的信息和灵感的依赖程度如何？(1分表示完全不依赖，5分表示非常依赖)

分数

标签

Q6:您对【综合电商平台（如淘宝、京东的家居家装频道）】的依赖程度如何？(1分表示完全不依赖，5分表示非常依赖)

分数

标签

Q7:您对【线下家居卖场/品牌门店】的依赖程度如何？(1分表示完全不依赖，5分表示非常依赖)

分数

标签

Q8:在购买家具或家装主材（如地板、瓷砖、橱柜等）时，您更倾向于在哪个平台完成最终交易？

线上平台（如淘宝、京东）

线上家装垂直平台（如住小帮、一兜糖关联的商城）

品牌官方线上商城

线下实体店/卖场

设计师或装修公司代购

视具体商品而定

Q9:您选择某个家居家装平台或渠道进行消费，最主要看重哪些因素？（最多选3项）

产品/商品丰富度与质量

价格优惠与促销活动

用户评价与真实案例参考

设计灵感与搭配建议

物流配送与安装服务

售后保障与退换货政策

平台信誉与品牌背书

操作便捷与界面友好

其他

Q10:总体而言，您有多大可能向正在装修的朋友推荐您目前最依赖的家居家装信息/购物平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:当您遇到家居家装相关的问题（如尺寸拿不准、风格搭配疑惑、安装难题）时，您首先会怎么做？

在线上家装社区APP搜索或提问

在短视频平台搜索相关教程

咨询线上店铺客服

咨询线下门店销售人员

询问有经验的朋友或家人

聘请的专业设计师/工长

自己摸索解决

Q12:您对【家居家装平台的“一站式”服务（如从设计、选材到施工监理）】的信任和依赖程度如何？(1分表示完全不信任/依赖，5分表示非常信任/依赖)

分数

标签

Q13:您认为目前您最依赖的家居家装平台或渠道，在哪些方面最需要改进？

商品/服务的真实性（避免“照骗”）

价格透明度与性价比

售后服务的响应与解决效率

物流与安装的协同性

内容/信息的专业性与深度

平台的个性化推荐能力

其他

Q14:请列举1-2个您目前在家居家装领域最常使用或最信赖的平台/品牌/渠道名称，并简要说明原因。

填空1

Q15:对于家居家装平台，您还有哪些未被满足的需求或期待？

填空1

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