家居家装用户依赖程度调研

家居家装用户依赖程度调研

您好！我们正在进行一项关于家居家装用户消费习惯与依赖程度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次进行家装或购买大型家具是什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

从未进行过

Q2:在考虑家居家装时，您通常扮演什么角色？

主要决策者

共同决策者之一

提供建议者

执行者/使用者

不参与决策

Q3:您获取家居家装信息最主要的渠道是什么？

小红书、抖音等社交平台

淘宝、京东等电商平台

线下家居卖场/门店

朋友/家人推荐

专业家装网站/APP

Q4:在决定购买前，您对从多个渠道（如线上比价、线下体验、看评测）收集信息的依赖程度有多高？

分数

标签

Q5:您更倾向于通过哪种方式完成家居家装消费？

完全线上（浏览、下单、配送）

线上研究，线下购买

线下体验，线上下单

完全线下（逛店、咨询、购买）

Q6:在购买家居家装产品时，哪些因素对您的决策影响最大？

产品设计/颜值

产品质量/材质

价格/性价比

品牌知名度

用户评价/口碑

环保/安全标准

配送安装服务

Q7:从0到10分，您有多大意愿将您满意的家居家装品牌或平台推荐给亲友？（0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）

选项1

Q8:对于全屋设计或整体解决方案（如整装、全屋定制），您的态度是？

非常需要，省心省力

比较感兴趣，会考虑

一般，更愿意自己搭配

不需要，更喜欢单品采购

Q9:您对家居家装品牌或平台提供的“一站式服务”（设计、采购、配送、安装）的依赖程度有多高？

分数

标签

Q10:当遇到家居家装产品问题（如质量、尺寸、安装）时，您首先会怎么办？

联系购买平台的客服

直接联系品牌方

寻求安装师傅帮助

在社交平台发帖询问

自己想办法解决

Q11:您认为目前家居家装消费过程中，哪些环节的体验最需要改进？

产品信息真实性

价格透明度

物流配送时效

上门安装服务

售后服务响应

退换货流程

Q12:您是否愿意为“设计师专业建议”或“全案规划”这类服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对社交媒体（如家居博主、装修日记）上分享的家居灵感与解决方案的依赖程度有多高？

分数

标签

Q14:未来一年，您在家居家装方面的预算大致是多少？

1万元以下

1万-5万元

5万-15万元

15万-30万元

30万元以上

Q15:请描述您心目中理想的家居家装购物或服务体验应该是怎样的？

填空1

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