家居家装用户核心需求调研问卷

家居家装用户核心需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装用户核心需求的调研，旨在深入了解您在家居设计、装修、产品选购等方面的真实想法与需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家居家装（含局部改造或软装更换）是在什么时候？

6个月内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

尚未进行

Q2:您最近一次家居家装的主要类型是？

新房全屋装修

旧房全屋翻新

局部空间改造（如厨房、卫生间）

软装更换与布置（家具、窗帘、灯具等）

智能家居系统安装

其他

Q3:您在进行家居家装决策时，最关注以下哪些核心因素？（请选择最关键的3-5项）

整体预算与成本控制

装修材料与家具的环保性、健康性

设计风格与整体美观度

空间利用与收纳功能

施工/安装质量与工艺

工期与交付时间

售后服务与质保

品牌口碑与信誉

智能化与科技感

个性化与定制化程度

Q4:您主要通过哪些渠道获取家居家装信息与灵感？

小红书、好好住等家居类App/社区

抖音、B站等视频平台

线下家居卖场/品牌门店

设计师/装修公司推荐

亲友推荐

搜索引擎（如百度）

其他

Q5:在寻找家居家装服务或产品时，您对“一站式解决”（设计、采购、施工、售后全包）模式的需求程度如何？（1分表示完全不需要，5分表示非常需要）

分数

标签

Q6:您更倾向于选择哪种设计服务？

聘请独立设计师/设计工作室

选择装修公司提供的免费/付费设计

自己动手设计（参考网络灵感）

不需要特别的设计服务

视情况而定

Q7:在家居产品（如家具、灯具、装饰品）选购时，您最看重哪些方面？（请选择3项）

材质与工艺

设计感与颜值

功能性与实用性

价格与性价比

品牌

环保与安全认证

尺寸与空间匹配度

易于清洁与维护

Q8:基于您过往的经历，您向亲友推荐您上次使用的家居家装服务商（设计师/装修公司/品牌）的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前家居家装过程中，哪个环节的体验最需要改进？

前期沟通与需求确认

设计方案与效果图呈现

预算报价与合同透明性

材料选购与供应链

施工过程管理与监督

验收与问题整改

售后服务与维护

都还不错，没有特别需要改进的

Q10:您对哪些“智能家居”功能最感兴趣或已考虑安装？（可多选）

智能灯光控制系统

智能安防（门锁、摄像头、传感器）

智能窗帘/窗户控制

智能家电互联（空调、冰箱、洗衣机等）

全屋智能语音/场景控制

环境监测与调节（温湿度、空气净化）

暂时没有兴趣

Q11:对于家居家装的预算，您的态度更接近以下哪一种？

严格控制总预算，绝不超过

有大致预算范围，允许小幅超支

更看重最终效果和质量，预算可以灵活调整

没有明确的预算限制

Q12:您在家居生活中，最希望解决但尚未被很好满足的一个痛点或需求是什么？（例如：小户型收纳、清洁死角、宠物友好设计等）

填空1

Q13:您是否愿意为“环保/可持续”材料（如FSC认证木材、低VOC涂料、可回收材料）支付更高的价格？

非常愿意，这是重要考量

愿意，但溢价需在合理范围内（如10%-20%）

不太愿意，更看重其他性能

完全不愿意

Q14:您对使用3D云设计工具或VR/AR技术来预览未来家装效果的接受度和兴趣如何？（1分表示毫无兴趣，5分表示非常有兴趣并愿意尝试）

分数

标签

Q15:在售后服务方面，您最看重哪些服务？（可多选）

长期的质保承诺

快速响应的维修服务

定期的清洁或保养服务

产品使用指导与教程

会员专属优惠与活动

以旧换新或升级服务

Q16:您更信任哪种类型的家居家装服务提供方？

全国性连锁大品牌

本地知名老牌公司

有口碑的独立工作室/设计师

线上平台认证的优质服务商

亲友用过并强烈推荐的

不太确定，需具体比较

Q17:对于未来的理想家居，除了基本的居住功能，您最期待它能带给您怎样的体验或感受？（例如：治愈放松、社交聚会、居家办公高效、亲子互动等）

填空1

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