家居家装用户期望功能调研问卷

家居家装用户期望功能调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装产品/平台功能需求的调研，旨在更好地理解您的需求，以优化未来的产品与服务。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，预计耗时约8-10分钟。感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年内，是否有过家居家装的消费或改造计划？

是，已完成

是，正在进行中

是，正在计划中

否，但未来有考虑

否，且近期无计划

Q2:在您进行家居家装决策时，通常会通过哪些渠道获取灵感或信息？（可多选）

小红书、好好住等社区/APP

抖音、B站等短视频平台

品牌官网/线上商城

线下实体店/展厅

亲朋好友推荐

设计师/装修公司

电视/杂志等传统媒体

其他

Q3:您更倾向于哪种方式开始您的家装项目？

自己设计，自己动手/采购

自己设计，找专业人士施工

聘请独立设计师全案设计

选择装修公司全包

使用在线设计工具辅助

Q4:对于家居家装类APP或网站，您认为“真实用户案例/效果图”的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:您期望在线家居家装平台提供哪些核心功能？（可多选）

3D/AR虚拟实景搭配

智能预算计算器

风格测试与智能推荐

同城设计师/工长对接

材料清单与一键比价

全流程进度监控

社区问答与经验分享

其他

Q6:在选购家具或建材时，您最关注以下哪个因素？

价格与性价比

材质与环保性

设计与风格匹配度

品牌与口碑

配送与安装服务

Q7:从0到10分，您有多大可能向正在装修的朋友推荐一个集设计、采购、监工于一体的全能型家装平台？

选项1

Q8:您认为哪些售后或增值服务对您最有吸引力？（可多选）

延长质保

免费上门清洁/养护

以旧换新服务

空间改造升级咨询

专属管家一对一服务

与其他品牌联动的会员权益

其他

Q9:您是否愿意为“专业设计师在线一对一答疑”这类服务付费？

愿意，且认为很有价值

视具体价格和服务内容而定

不愿意，希望免费提供

不确定

Q10:请描述一个您在家居家装过程中遇到的最棘手的难题，或最希望被满足但尚未实现的需求。

填空1

Q11:对于在线购买大件家具（如沙发、床），您最担心的问题是？

实物与图片色差大

运输途中损坏

安装复杂或无人安装

退换货流程繁琐

尺寸不合适，摆放效果差

Q12:您认为“社区氛围”（用户分享、讨论、互助）对于一个家装平台的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q13:您希望通过平台获得哪些形式的优惠或激励？（可多选）

直接的价格折扣/满减

平台补贴的优惠券

会员积分兑换礼品

参与团购/拼单

完成任务（如分享案例）得奖励

老客户专属价

其他

Q14:您对采用AI技术（如根据户型图自动生成设计方案）辅助家装设计的接受度如何？

非常感兴趣，愿意尝试

感兴趣，但需要先看效果

一般，更信任人工设计

不感兴趣

不了解此技术

Q15:如果有一个理想的家居家装平台，您希望它还能提供什么意想不到的“惊喜”功能或服务？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的房屋类型是？

租房

自有住房（首次装修）

自有住房（二次改造/翻新）

父母/亲友住房装修

其他

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