家居家装用户期望功能调研问卷
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本模板旨在通过问卷深入了解家居家装用户的核心需求。帮助您识别用户痛点、探索智能功能偏好、评估服务改进方向,适合家装平台与品牌优化产品与体验。 标签
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您好!我们正在进行一项关于家居家装用户期望功能的调研,旨在了解您的需求,以帮助我们优化产品与服务。问卷大约需要5-8分钟完成,您的所有回答都将被严格保密。感谢您的参与!
Q1:您最近一次进行家居家装(如装修、购买家具、添置软装等)是在什么时候?
Q2:您在家居家装过程中,主要关注哪些方面?(最多选择3项)
Q3:请对您目前常用/了解的家居家装类App或网站的整体体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您认为目前家居家装类服务最需要改进的环节是?
Q5:在购买家具或建材前,您最希望通过哪种方式体验产品?
Q6:您希望未来的家居家装平台提供哪些智能或科技化的功能?(最多选择3项)
Q7:对于家装过程中的“隐蔽工程”(如水电、防水),您最关心的是?
Q8:请描述一个您在家居家装过程中遇到的最头疼的问题或未满足的期望。
Q9:您是否愿意为“一站式全包”的家装服务(设计、采购、施工、监理全部负责)支付比传统模式更高的费用?
Q10:您希望通过哪些渠道获取家居家装的灵感与信息?(最多选择3项)
Q11:对于家具或建材的售后服务,您认为以下哪项最重要?
Q12:您对“先装修后付款”或“按施工节点付款”这类资金保障模式的信任程度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
Q13:您认为家居家装平台是否应该提供“旧物回收/处理”服务?
Q14:您对哪些可持续/环保的家居功能感兴趣?(最多选择3项)
Q15:在最终决定选择某个家装公司或购买某件产品前,哪类信息对您的决策影响最大?
Q16:如果有一个理想的家居家装服务平台,您最希望它帮您解决的一个核心痛点是什么?
Q17:您的年龄阶段是?
Q18:您目前居住的房屋类型是?
Q19:基于您过往的经历,您有多大可能向亲友推荐您使用过的家居家装服务或平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
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