家居家装用户期望功能调研问卷

家居家装用户期望功能调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装平台用户期望功能的调研，旨在了解您的真实需求，以帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、设计服务等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

超过1年

从未有过

Q2:您通常通过哪些渠道获取家居家装的灵感或信息？（可多选）

小红书、好好住等社区App

抖音、B站等短视频平台

品牌官网/官方旗舰店

线下实体店/展会

朋友/家人推荐

搜索引擎（如百度）

其他

Q3:在寻找家居家装产品或服务时，您遇到的最大困难是什么？

产品/服务信息太多，难以筛选和决策

无法看到实物效果，担心“买家秀”和“卖家秀”差异

价格不透明，担心被“坑”

找不到靠谱的设计师或施工方

风格搭配困难，缺乏整体设计思路

其他

Q4:总体而言，您向朋友推荐您常用的家居家装平台/App的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您希望家居家装平台提供哪些“内容”类功能？（可多选）

海量真实用户案例（含户型、预算、踩坑经验）

专业设计师/达人的搭配教程与专栏

3D/AR实景效果预览（将产品放入自家空间）

短视频/直播讲解产品与搭配技巧

根据我的户型图自动生成多套设计方案

其他

Q6:您希望家居家装平台提供哪些“工具”类功能？（可多选）

在线预算计算器与清单管理

风格测试（帮我确定喜欢的家居风格）

一站式比价（同一商品在不同渠道的价格）

在线测量与户型绘制工具

施工进度在线追踪与监理

VR虚拟逛店

其他

Q7:对于“在线设计服务”，您最看重哪一点？

免费或低成本的初步方案

与设计师高效沟通（如图文、语音、视频）

设计方案的版权清晰，可供我直接使用

能关联到靠谱的施工和采购资源

我不需要在线设计服务

Q8:在购买大件家具或建材时，物流配送与安装服务的可靠性对您的重要性如何？（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:您希望平台在“购物”环节提供哪些保障或服务？（可多选）

价格保护（一段时间内降价可退差）

正品保障与材质鉴定服务

延长质保或购买保险选项

先行赔付（出现问题平台先处理）

白名单/黑名单商家公示

分期付款等金融服务

其他

Q10:您如何看待家居家装平台的“社区”功能？

非常重要，喜欢看别人的分享和讨论

比较重要，有问题时会去搜索或提问

一般，偶尔看看

不重要，我只需要交易功能

讨厌社区，觉得信息杂乱

Q11:您希望在社区中看到或参与哪些互动？（可多选）

同城/同小区业主的装修日记与团购

针对具体产品或商家的真实评价与问答

设计师/达人直播答疑

官方举办的线上设计比赛或打卡活动

纯粹的审美分享与灵感收集

其他

Q12:对于智能家居产品的选购与接入，您目前的需求是？

非常感兴趣，正在积极了解和规划

有一定兴趣，但觉得设置复杂、品牌间不互通

只考虑购买个别单品（如智能灯、音箱）

暂时没有需求

完全不感兴趣

Q13:在家居家装消费的全过程中（从灵感、设计、采购到售后），您认为目前最缺失、最需要被满足的一个功能或服务是什么？请简要描述。

填空1

Q14:您愿意为哪些高级功能或服务付费？（例如：资深设计师一对一咨询、详细施工图纸、全程监理服务等）

不愿意为任何线上服务付费

愿意为能节省我大量时间/精力的服务付费

愿意为能保障最终效果（如设计、施工质量）的服务付费

愿意为独家/稀缺的资源（如设计师、产品）付费

视具体价格和服务内容而定

Q15:您对家居家装平台保护用户隐私（如不上传真实户型图、不泄露联系方式）的重视程度如何？（1分=完全不重视，5分=非常重视）

分数

标签

Q16:您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前所处的家居家装需求阶段是？

正在规划/准备中

正在进行中（设计/采购/施工）

刚完成不久（1年内）

已完成，暂无新计划

暂无明确计划，仅收集灵感

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