家居家装用户质量评价问卷

Q1:您最近一次进行家居家装消费或服务体验是在什么时候？

Q2:您当时选择的是哪一类服务？

Q3:您主要通过什么渠道选择或联系服务商？

Q4:总体而言，您对这次家居家装服务的整体满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q5:您对服务商/品牌的初始印象和沟通体验如何？

Q6:设计师或销售人员的方案设计与需求理解能力如何？

Q7:您有多大可能向亲友推荐您所使用的家居家装服务商/品牌？（0-10分，0分绝无可能，10分极有可能）

Q8:请对施工/安装团队的专业技能与工艺水平进行评价。(1分非常差，5分非常好)

Q9:请对施工/安装过程中的现场管理（如清洁、安全、进度）进行评价。(1分非常混乱，5分非常有序)

Q10:最终交付的产品/工程，其质量是否符合您的预期？

Q11:您认为本次服务中，哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:在本次服务中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

Q13:出现问题时，服务商的响应速度和解决态度如何？

Q14:您对本次家居家装消费的性价比评价如何？(1分非常不值，5分物超所值)

Q15:与您的初始预算相比，最终花费情况如何？

Q16:您认为服务商在价格和费用方面的透明度如何？

Q17:您对本次家居家装服务最满意的一点是什么？

Q18:您对本次家居家装服务最不满意或希望改进的一点是什么？

Q19:您未来是否会考虑再次选择同一服务商/品牌？

Q20:您在选择家居家装服务时，最看重哪些因素？（可多选）

Q21:您认为一个理想的家居家装服务商，其核心竞争力应体现在哪里？

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄段是？

Q24:您所在的城市级别是？