家居家装用户体验质量评价调查

Q1:您最近一次家居家装消费或服务体验发生在哪个环节？

Q2:您本次体验的家居家装服务类型是？

Q3:请对本次家居家装服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q4:您有多大可能将本次服务的品牌/商家推荐给亲友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您认为本次服务在多大程度上满足了您的初始期望？

Q6:您对以下哪些方面的体验感到满意？（可多选）

Q7:您认为以下哪些方面有待改进？（可多选）

Q8:在服务过程中，信息沟通（如进度、变更、问题）是否及时、清晰？

Q9:施工或安装过程的现场管理（如清洁、安全、噪音）是否规范？

Q10:最终交付成果（如装修效果、家具安装）与设计方案或产品描述的符合度如何？

Q11:若遇到问题，商家/服务方的处理态度和效率如何？

Q12:请对本次家居家装消费的性价比进行评分（1分非常不值，5分物超所值）。

Q13:综合考虑，您未来是否会再次选择或考虑该品牌/商家？

Q14:请描述本次家居家装体验中，让您印象最深刻的一个优点或亮点。

Q15:请提出一项您认为对提升家居家装服务质量最关键的具体建议。