家居家装用户性价比评价调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装产品/服务性价比评价的消费行为调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买家居家装产品或服务（如家具、建材、装修、软装配饰等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1-3年前

3年以上

Q2:您最近一次购买家居家装产品或服务时，主要考虑哪些因素？（最多可选3项）

价格

品牌/口碑

材质/质量

设计/外观

环保/健康

售后服务

安装/配送便捷性

促销活动

朋友/家人推荐

线上/线下评价

Q3:您通常通过哪些渠道获取家居家装产品的信息？（请选择最主要的一个渠道）

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

线下实体店/卖场

社交媒体（如小红书、抖音）

装修/家居类垂直网站/APP

朋友/家人推荐

设计师/装修公司推荐

Q4:总体而言，您对您最近一次购买的家居家装产品或服务的“性价比”满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:与您的预期相比，该产品或服务的实际价格如何？

远低于预期，非常划算

略低于预期，比较划算

与预期基本一致

略高于预期，有点贵

远高于预期，非常昂贵

Q6:与您付出的价格相比，该产品或服务的实际质量如何？

质量远超价格，物超所值

质量略高于价格，物有所值

质量与价格基本匹配

质量略低于价格，略有失望

质量远低于价格，非常失望

Q7:您认为该产品或服务的设计/外观是否对得起它的价格？

设计非常出色，完全值得

设计不错，基本值得

设计一般，勉强匹配

设计较差，不太值得

设计很差，完全不值

Q8:您对该产品或服务的“耐用性/使用寿命”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您对该产品或服务的“环保/健康安全标准”的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:该产品或服务的配送、安装等环节是否顺畅且符合您的预期？

非常顺畅，远超预期

比较顺畅，符合预期

一般，有些小问题但能解决

不太顺畅，体验较差

非常不顺畅，问题很多

Q11:您对该品牌或商家提供的“售后服务”（如退换货、维修、咨询）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:在购买后，您是否曾向他人（朋友、家人、网友）推荐或吐槽过该产品或服务？

主动推荐过

被问及时给予好评

没有特别提及

被问及时给予中/差评

主动吐槽/抱怨过

Q13:基于您最近的这次消费体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或商家的家居家装产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:在您看来，当前家居家装市场在“性价比”方面存在哪些主要问题？（最多可选3项）

价格虚高，水分大

质量参差不齐，以次充好

设计同质化严重

环保标准不透明

线上线下价格/质量不一致

售后服务不到位

促销套路多，真实优惠少

安装/配送额外收费高

信息不对称，消费者难辨别

其他

Q15:为了获得更好的性价比，您未来在购买家居家装产品时，更倾向于哪种方式？

更关注大品牌/老字号，相信其品质保障

更倾向于寻找高性价比的新兴品牌/白牌

更愿意为原创设计/独特风格支付溢价

更看重促销节点（如618、双11）集中购买

更依赖专业人士（设计师、工长）推荐

没有明显倾向，视具体情况而定

Q16:请描述一次您认为“性价比极高”或“性价比极低”的家居家装消费经历，并简要说明原因。

填空1

Q17:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q19:您目前的家庭年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50-100万元

100万元以上

家居家装用户性价比评价调研

介绍

本模板旨在提供家居家装产品性价比评价的标准化调研解决方案。帮助您收集用户消费偏好、评估产品满意度、分析市场痛点，适合家居品牌和零售商进行精准的市场需求洞察。

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