家居家装用户个人信息保护意识调查

家居家装用户个人信息保护意识调查

您好！感谢您参与本次家居家装行业用户个人信息保护意识调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的认知、态度及行为，为行业规范提供参考。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。请您根据实际情况填写。

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、装修服务、定制家居等）大约在什么时候？

6个月内

半年至1年内

1年至3年内

3年以上

从未有过相关消费

Q2:在进行家居家装消费时，您是否曾主动关注过商家关于个人信息收集和使用的说明（如隐私政策）？

总是会关注

经常会关注

偶尔会关注

很少关注

从不关注

Q3:您认为家居家装商家收集您的个人信息（如姓名、电话、地址、房屋信息）的主要目的是什么？

为了完成交易和提供服务

用于后续的营销推广

可能被转卖给第三方

不清楚具体目的

Q4:在您看来，家居家装商家可能收集的以下哪些信息属于需要重点保护的个人敏感信息？（可多选）

身份证号码

银行卡号等财务信息

家庭住址（精确到门牌号）

房屋户型图/平面图

家庭成员情况

个人生物识别信息（如指纹）

Q5:当商家要求提供与消费服务无直接关系的个人信息（如职业、收入范围、家庭人口数用于“精准推荐”）时，您通常会怎么做？

拒绝提供

选择性提供部分信息

只要不是太敏感都会提供

不清楚哪些是必要的，一般都会提供

Q6:您是否经历过因家居家装消费导致个人信息被泄露（如接到过多装修推销电话、收到垃圾短信等）的情况？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

不确定是否相关

Q7:如果发现家居家装商家未经您明确同意，将您的信息用于电话营销或共享给合作伙伴，您会采取什么行动？

向商家投诉要求停止

向消费者协会或监管部门举报

不再光顾该商家，但不会主动维权

觉得麻烦，不予理会

Q8:您是否了解《个人信息保护法》中关于个人在个人信息处理活动中的权利（如知情权、决定权、查阅复制权、删除权）？

非常了解

比较了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q9:总体而言，您对当前家居家装行业在保护消费者个人信息方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您更信任以下哪种类型的家居家装商家处理您的个人信息？

知名连锁品牌

本地老牌商家

大型电商平台上的商家

有明确且易懂的隐私政策的商家

都不太信任

Q11:您希望家居家装商家在个人信息保护方面采取哪些措施来增强您的信任？（可多选）

提供清晰、简洁的隐私政策说明

明确告知信息收集的目的、范围及使用方式

提供便捷的个人信息查询、更正和删除渠道

定期发布信息安全报告或通过认证

对员工进行个人信息保护培训

Q12:在签订家居家装服务合同或订单时，您是否会仔细阅读其中关于个人信息处理的条款？

一定会仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接签字

从不阅读

Q13:对于家居家装商家如何更好地平衡服务需求与个人信息保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q14:如果一家家居家装公司因其信息保护不力导致您的信息泄露并造成困扰，您认为以下哪种补救措施最为重要？

公开道歉并说明整改措施

对受影响用户进行经济赔偿

加强内部信息安全建设并接受监督

更换信息安全管理团队

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:您通常通过哪些渠道获取家居家装信息或选择商家？（此为单选题，请选择最主要的一个渠道）

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线上平台（如淘宝、京东、小红书、好好住）

线下实体店/卖场

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