家居家装用户个人信息保护意识调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家居家装用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在接触家居家装产品或服务时,对个人信息的关注与保护情况。问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,感谢您的参与!

Q1:您最近一年内是否购买过家居家装产品或服务?

Q2:在购买家居家装产品或服务前,您主要通过哪些渠道获取信息?

电商平台(如淘宝、京东)
品牌官网/App
社交媒体(如小红书、抖音)
线下实体店
朋友/家人推荐
设计师或装修公司推荐

Q3:在浏览家居家装平台或与商家沟通时,您是否曾留意到平台或商家关于收集、使用您个人信息的提示(如隐私政策弹窗、协议勾选框等)?

总是留意
经常留意
偶尔留意
很少留意
从未留意

Q4:当被要求提供手机号、姓名、地址等个人信息以获取报价、设计图或参与活动时,您的态度是?

毫不犹豫地提供
会犹豫,但为了获得服务通常会提供
会先询问用途,再决定是否提供
非常谨慎,通常拒绝提供
视情况(如商家信誉、必要性)而定

Q5:您认为家居家装服务中,哪些信息属于需要重点保护的个人敏感信息?(可多选)

家庭住址(精确到门牌号)
房屋户型图/平面图
身份证号码
家庭成员信息(如人数、年龄)
手机号码
个人收入或资产状况
与设计师/装修队的沟通记录(含照片)
其他

Q6:您是否会主动阅读家居家装平台或商家的隐私政策?

每次都会仔细阅读
大致浏览关键部分
偶尔会点开看看
几乎从不阅读
不知道有隐私政策

Q7:您认为不阅读隐私政策的主要原因是什么?(若上题选择“几乎不阅读”或“不知道”,请回答此题)

内容太长、太复杂
认为不重要或没时间
觉得读了也无法改变什么
信任平台/商家
没找到或没注意到
不适用(我通常会阅读)

Q8:在提供个人信息后,您是否担心这些信息被用于您未授权的其他用途?

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q9:您担心的信息滥用行为主要有哪些?(可多选)

被多次电话/短信营销骚扰
信息被卖给其他商家
被用于精准广告推送
信息泄露导致诈骗风险
信息被用于非法活动
其他

Q10:如果发现家居家装商家未经您同意,将您的联系方式泄露给第三方,您会如何应对?

立即向平台或商家投诉
向相关监管部门举报
在社交媒体曝光
拉黑/不再光顾该商家
觉得麻烦,不做处理
其他

Q11:您是否了解《个人信息保护法》中关于个人在信息处理活动中的权利(如知情权、决定权、查阅复制权、删除权等)?

非常了解
比较了解
一般了解
听说过但不了解
完全不了解

Q12:如果家居家装平台/商家提供了管理个人信息的入口(如查看、修改、删除已提交的信息),您会使用吗?

会,并会定期检查
可能会,如果操作方便
不确定
可能不会,觉得麻烦
不会,不知道有这个功能

Q13:请评估您对当前主流家居家装平台(如土巴兔、齐家网、好好住等)在保护用户个人信息方面的信任度。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q14:您是否曾因个人信息保护问题而放弃使用某个家居家装平台或服务?

Q15:如果“是”,请简要描述当时的情况或原因。(若上题选“否”,请填写“无”)

填空1

Q16:为了提升个人信息保护,您希望家居家装平台或商家采取哪些措施?(可多选)

以更清晰易懂的方式展示隐私政策
提供更便捷的个人信息管理功能
明确告知信息收集的具体目的和范围
提供“一键拒绝”非必要信息收集的选项
定期发布隐私保护报告
设立便捷的投诉与反馈渠道
加强员工隐私保护培训
其他

Q17:您是否愿意为了获得更个性化的家装设计或更精准的报价,而提供比基础信息(如姓名、电话)更详细的个人数据(如家庭成员构成、生活习惯、预算范围等)?

非常愿意
比较愿意
视情况(如隐私保护措施)而定
不太愿意
非常不愿意

Q18:您认为家居家装行业的个人信息保护整体水平如何?

非常好,领先于其他行业
比较好,符合预期
一般,有待加强
比较差,问题较多
非常差,缺乏监管

Q19:对于家居家装行业如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护,您有什么建议或期望?

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q22:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
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家居家装用户个人信息保护意识调研问卷
介绍
本模板旨在提供家居家装领域用户个人信息保护意识的标准化调研方案。帮助您评估用户隐私关注度、分析信息泄露风险、了解行业保护现状,适合家装企业、研究机构和监管部门开展用户信任度与合规性评估。
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