家居家装用户个人信息保护意识调查

家居家装用户个人信息保护意识调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在消费过程中对个人信息保护的认知与关注点。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受和经历作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最近一年内是否有过家居家装（如购买家具、定制柜体、装修服务等）的消费经历？

是

否

Q3:在进行家居家装消费时，您通常会在哪些环节被要求提供个人信息？（可多选）

线上咨询/预约

线下门店登记

参与促销活动

售后服务（如保修）

支付环节

设计测量环节

其他

Q4:当商家要求您提供个人信息（如姓名、电话、地址）时，您的第一反应通常是？

习以为常，认为是必要流程

会询问收集信息的目的

会犹豫或感到不安

直接拒绝提供

Q5:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q6:您认为家居家装商家收集您的个人信息，最主要的用途可能是什么？

提供售后服务与联系

进行精准营销或广告推送

内部数据分析与业务改进

转售给第三方合作伙伴

不清楚

Q7:您是否曾因家居家装消费而收到过未经您同意的营销电话或短信？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q8:您最担心家居家装商家对您的哪些信息保护不当？（可多选）

家庭住址

手机号码

家庭成员信息

房屋户型/面积等财产信息

支付账户信息

个人喜好与消费习惯

其他

Q9:在提供个人信息前，您会留意商家是否有明确的隐私政策或个人信息保护声明吗？

每次都会仔细阅读

大致浏览一下

很少关注

从未留意过

Q10:如果发现家居家装商家泄露或不当使用了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

向商家投诉并要求解释

向消费者协会或网信部门举报

在社交媒体曝光

自认倒霉，不再理会

寻求法律途径解决

Q11:您认为家居家装行业在个人信息保护方面的整体表现如何？

非常规范，值得信赖

比较规范，但仍有改进空间

一般，存在一定风险

不规范，泄露风险较高

不了解，无法评价

Q12:以下哪种措施最能增强您向家居家装商家提供个人信息的信心？

商家提供清晰、易懂的隐私政策

商家承诺信息仅用于本次服务，不用于其他目的

商家获得权威的隐私安全认证

有朋友或熟人推荐，信任该商家

没有措施能完全增强信心

Q13:综合考虑，您有多大意愿向亲友推荐您认为在个人信息保护方面做得好的家居家装品牌或商家？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q14:请对您个人信息保护的意识进行自我评分（1-5分，1分=非常薄弱，5分=非常强）

分数

标签

Q15:您希望家居家装商家在个人信息保护方面做出哪些改进？（可多选）

明确告知信息收集与使用范围

提供便捷的个人信息查询与删除渠道

减少非必要信息的收集

加强对员工的信息安全培训

定期发布隐私保护报告

其他

Q16:对于家居家装行业的个人信息保护，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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