家居家装用户个人信息保护意识调研问卷

家居家装用户个人信息保护意识调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家居家装领域用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在消费过程中的个人信息保护意识与行为习惯，您的回答将为我们提升行业服务水平、加强用户隐私保护提供重要参考。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在过去一年中，您是否有过家居家装（如购买家具、建材、装修服务等）的消费经历？

是

否

Q4:当您在家居家装平台或门店消费时，您对商家收集您个人信息的整体敏感度如何？

非常敏感，非常警惕

比较敏感，会有所注意

一般，不太在意

不敏感，觉得无所谓

Q5:在家居家装消费场景中，您认为哪些属于需要重点保护的个人信息？（可多选）

姓名

手机号码

家庭住址

身份证号码

银行卡号等金融信息

家庭成员信息

房屋面积/户型图

装修预算

浏览/购买记录

Q6:在提供个人信息（如手机号、地址）给家居家装商家前，您通常会做什么？

仔细阅读隐私政策或告知书

询问信息用途和保管方式

直接提供，认为没必要询问

视情况而定，有时会问有时不会

Q7:您是否曾因担心个人信息泄露，而放弃或推迟某项家居家装服务？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未因此放弃

Q8:您认为家居家装行业在保护用户个人信息方面的整体表现如何？

非常好，值得信赖

比较好，基本放心

一般，有待加强

比较差，泄露风险高

非常差，完全不信任

不了解

Q9:您是否遭遇过个人信息被家居家装相关企业不当使用的情况（如频繁营销电话、信息被转卖等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q10:当您发现个人信息可能被家居家装商家泄露或滥用时，您可能会采取哪些行动？（可多选）

向商家投诉

向消费者协会或12315投诉

向网信、工信等监管部门举报

在社交媒体或评价平台曝光

法律途径维权

不再使用该商家服务，但无其他行动

不知道如何处理

Q11:您是否了解《个人信息保护法》等相关法律法规对您个人信息的保护？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q12:您认为，家居家装企业最应该在哪方面加强个人信息保护工作？

明确告知并获取用户同意

建立严格的数据安全管理体系

限制员工对用户数据的访问权限

提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道

定期进行隐私保护审计

其他

Q13:如果家居家装平台提供“匿名浏览”或“隐私模式”功能，您会使用吗？

一定会使用

可能会使用

无所谓，看情况

可能不会使用

一定不会使用

Q14:您更倾向于通过哪种方式与家居家装商家沟通，以减少个人信息暴露？

平台内置的在线聊天工具（不暴露手机号）

使用虚拟号码/临时号码联系

直接电话沟通（提供真实手机号）

到店面对面沟通

都可以，没有特别偏好

Q15:请对您个人在家居家装消费场景中的信息保护意识进行评分（1分表示非常薄弱，5分表示非常强）

分数

标签

Q16:对于家居家装行业如何更好地保护用户个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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