家居家装用户个人信息保护意识调研问卷

家居家装用户个人信息保护意识调研问卷

您好！感谢您参与本次关于家居家装领域个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在相关消费场景中对个人信息的认知与保护情况。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在过去一年内，您是否有过家居家装（如购买家具、建材、装修服务、智能家居等）的消费经历？

是，有过多次

是，有过一次

没有

Q4:在进行家居家装消费时，您通常在哪些环节需要提供个人信息？（可多选）

在线咨询/客服

预约上门测量/设计

获取报价/合同

支付/申请贷款

物流配送/安装

售后服务/保修

参与促销活动

从未提供过

Q5:在提供个人信息前，您会主动查看商家/平台的隐私政策或个人信息保护声明吗？

总是会仔细查看

偶尔会大致浏览

很少查看，直接同意

从不查看

Q6:您认为家居家装商家/App收集您的手机号、地址、房屋户型等信息，主要目的是什么？

为了更好地提供服务（如设计、配送）

用于后续的营销推广

可能出售给第三方以获利

不清楚

Q7:您是否遇到过在家居家装消费后，个人信息被泄露（如接到骚扰电话、收到垃圾短信）的情况？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

从未遇到

不确定是否相关

Q8:如果发现家居家装商家不当使用或泄露了您的个人信息，您最可能采取的行动是？

立即向平台或商家投诉

向消费者协会或网信部门举报

在社交媒体曝光

自认倒霉，不再理会

Q9:对于智能家居设备（如智能门锁、摄像头）收集您家庭环境、行为习惯等数据，您的担忧程度是？

非常担忧，可能涉及隐私安全

有些担忧，但为了便利可以接受

不太担忧，相信厂商会妥善处理

完全不担忧

Q10:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“知情-同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚内容

完全不了解

Q11:您会采取哪些措施来保护自己在线上家居家装消费中的个人信息？（可多选）

使用虚拟手机号/小号

不填写非必要信息

仔细阅读并勾选隐私条款

使用第三方支付而非直接绑定银行卡

定期清理浏览记录和Cookies

未采取特别措施

Q12:如果一家家居家装平台承诺提供更高级别的数据加密和隐私保护，但需要支付少量费用，您会考虑吗？

会，愿意为隐私付费

可能会，看具体价格和服务

不会，认为这应是免费服务

不确定

Q13:您认为当前家居家装行业在保护消费者个人信息方面的整体表现如何？

非常好，管理规范

一般，有待加强

较差，泄露事件时有发生

非常差，缺乏监管

不了解

Q14:对于家居家装企业如何更好地保护用户个人信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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