家居家装用户购物渠道偏好调研

Q1:您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）是在什么时候？

Q2:您最近一次购买的家居家装产品主要属于哪个品类？

Q3:对于家居家装产品，您最看重哪个购买因素？

Q4:您通常通过哪些渠道了解和获取家居家装产品的信息？（可多选）

Q5:在上述信息渠道中，对您最终购买决策影响最大的是？

Q6:您曾通过以下哪些渠道实际购买过家居家装产品？（可多选）

Q7:在购买家居家装产品时，您更倾向于线上购买还是线下购买？

Q8:您更倾向于线上购买的主要原因是什么？

Q9:您更倾向于线下购买的主要原因是什么？

Q10:对于线上购买家居家装产品，您对其“实物与描述/图片相符度”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:对于线上购买家居家装产品，您对其“物流配送速度与包装”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:对于线上购买家居家装产品，您对其“安装与售后服务”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:对于线下购买家居家装产品，您对其“产品展示与体验环境”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:对于线下购买家居家装产品，您对其“导购人员的专业性”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:对于线下购买家居家装产品，您对其“价格透明度与议价空间”的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:在线上购买时，哪些因素最可能促使您下单？（可多选）

Q17:在线下购买时，哪些因素最可能促使您下单？（可多选）

Q18:购买大件/高价值家居家装产品（如沙发、定制衣柜）时，您会如何选择渠道？

Q19:购买小件/低价值家居家装产品（如装饰画、收纳盒）时，您会如何选择渠道？

Q20:您认为当前家居家装购物渠道存在哪些主要问题或痛点？（可多选）

Q21:您是否愿意尝试“线上浏览/下单+线下门店体验/提货”这种模式？

Q22:您是否愿意为“更优质的设计师咨询服务”或“更便捷的一站式全屋搭配方案”支付额外费用？

Q23:未来一年内，您是否有计划购买或更换家居家装产品？

Q24:对于家居家装产品的购物渠道（线上或线下），您还有哪些具体的建议或期待？