家居家装用户消费渠道偏好与体验调查

Q1:您最近一次购买/咨询家居家装产品（如家具、建材、灯具、软装饰品等）或服务（如设计、装修）是在多久之前？

Q2:您通常通过哪些渠道获取家居家装产品/服务的信息？（最多选3项）

Q3:在最终决定购买家居家装产品或服务时，您更倾向于主要依赖线上渠道还是线下渠道？

Q4:您认为线上渠道（如电商平台、品牌官网）在选购家居家装产品时，最大的优势是什么？

Q5:您认为线下渠道（如家居卖场、实体店）在选购家居家装产品时，最大的优势是什么？

Q6:请对您最近一次通过线上渠道购买家居家装产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐通过线上渠道购买家居家装产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:请描述您通过线上渠道购买家居家装产品时，遇到的最不满意的一次经历或最担心的问题是什么？（如：实物与图片不符、物流损坏、安装困难、售后无门等）

Q9:请对您最近一次通过线下渠道购买家居家装产品的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐通过线下渠道（如大型家居卖场）购买家居家装产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:请描述您通过线下渠道购买家居家装产品时，遇到的最不满意的一次经历或最希望改进的方面是什么？（如：价格不透明、导购过度推销、款式老旧、交通不便等）

Q12:在哪些情况下，您会特别倾向于“线上浏览，线下购买”的模式？（可多选）

Q13:您认为理想的线上线下融合购物体验应包含哪些功能或服务？（可多选）

Q14:对于家居家装领域的“直播带货”，您的态度是？

Q15:未来一年，您在家居家装方面的消费预算大致是？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

Q18:您目前居住的城市类型是？