家居家装用户消费行为与渠道偏好调研

Q1:您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、窗帘、装饰品等）是在什么时候？

Q2:您最近一次购买的家居家装产品主要属于以下哪些类别？（可多选）

Q3:在选购家居家装产品时，您通常更倾向于通过哪种渠道开始了解和搜集信息？

Q4:您主要通过哪些线上渠道了解家居家装产品信息？（可多选）

Q5:您主要通过哪些线下渠道了解和体验家居家装产品？（可多选）

Q6:对于家居家装产品，您最终下单购买的主要渠道是？

Q7:您选择在线上购买家居家装产品时，主要看重哪些因素？（可多选）

Q8:您选择在线下购买家居家装产品时，主要看重哪些因素？（可多选）

Q9:对于家居家装产品，您认为线上渠道的“所见即所得”程度如何？（1分表示与实物差异很大，5分表示与实物完全一致）

Q10:您对线上购买家居家装产品的物流配送及安装服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:在线上购买家居家装产品时，您最担心遇到什么问题？

Q12:在线下购买家居家装产品时，您最不满意的是什么？

Q13:您是否使用过“线上引流，线下体验成交”（O2O）的模式购买家居家装产品？

Q14:哪些因素会促使您从线上了解转向线下门店体验或购买？（可多选）

Q15:综合考虑价格、体验、服务和售后，您有多大可能向朋友推荐通过线上渠道购买家居家装产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q16:综合考虑价格、体验、服务和售后，您有多大可能向朋友推荐通过线下渠道购买家居家装产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q17:对于高价值、大件的家具（如沙发、定制衣柜），您更倾向于哪种购买方式？

Q18:对于小件、标准化的家居产品（如灯具、装饰品），您更倾向于哪种购买方式？

Q19:您希望品牌方或零售商在哪些方面改善线上线下融合的购物体验？（可多选）

Q20:您的年龄是？

Q21:您目前的家庭居住状况是？

Q22:您最近一次购买家居家装产品的主要目的是？

Q23:对于家居家装行业的线上线下购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？