家居家装用户信息获取渠道调研问卷

家居家装用户信息获取渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家居家装信息获取渠道的调研，旨在了解您如何寻找和获取相关产品与服务信息。您的回答将帮助我们优化信息传递方式，更好地为您服务。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您最近一年内是否有过家居家装（如装修、局部改造、购买家具/建材/软装等）的需求或计划？

是，已完成

是，正在进行中

是，有明确计划但尚未开始

否，暂时没有

Q2:您在家居家装决策过程中，主要扮演什么角色？

主要决策者

共同决策者之一

建议提供者

不参与决策

Q3:当您开始考虑家居家装项目时，您通常会通过以下哪些渠道【初步】了解信息和获取灵感？（可多选）

小红书、好好住等家居社区/APP

抖音、快手等短视频平台

微信公众号/文章

搜索引擎（如百度、谷歌）

家居家装类电视节目/视频

亲朋好友推荐

线下逛家居卖场/建材市场

品牌官方网站/旗舰店

电商平台（如淘宝、京东）浏览

其他

Q4:当您需要深入了解某个具体产品（如沙发、地板、涂料）或服务（如设计、施工）时，您最信任哪些渠道的信息？（可多选）

品牌官方渠道（官网、公众号、线下店）

专业家居测评网站/博主

用户真实评价（电商评价、社区分享）

设计师或装修公司推荐

线下实体店亲身体验

亲朋好友的使用经验

行业专家（如工长、监理）意见

其他

Q5:在信息获取过程中，您更倾向于哪种内容形式？

短视频/直播（直观、动态）

图文笔记/文章（详细、可保存）

纯图片集（视觉冲击强）

用户口碑评价（真实可信）

专业数据/参数对比（理性分析）

Q6:请评价【线上家居社区/APP（如好好住、一兜糖）】对您家居家装决策的帮助程度。（1分为毫无帮助，5分为帮助极大）

分数

标签

Q7:请评价【短视频平台（如抖音、快手）】对您家居家装决策的帮助程度。（1分为毫无帮助，5分为帮助极大）

分数

标签

Q8:您是否关注或信任家居家装领域的KOL（关键意见领袖，如知名设计师、家居博主）？

是，会主动搜索并参考其意见

是，刷到相关内容时会留意

一般，仅作为众多信息源之一

否，不太关注

Q9:线下渠道中，哪些对您的最终决策影响最大？（可多选）

大型家居卖场（如居然之家、红星美凯龙）

品牌独立旗舰店/体验店

建材批发市场

朋友家实地参观

样板间/展会

设计师带看

其他

Q10:在线上和线下渠道之间获取信息后，您最终更可能在哪个渠道完成购买或签约？

线上平台直接下单

线上了解，线下实体店购买

线下体验后，线上下单

完全通过线下渠道

视具体产品/服务类型而定

Q11:在家居家装消费过程中，您最担心遇到哪些问题？（可多选）

产品质量与宣传不符

价格不透明/有隐藏消费

设计效果图与实际落地差距大

施工质量差/工期延误

售后服务无保障

环保/安全问题

信息过载，难以抉择

其他

Q12:您愿意为获取更专业、可靠的家居家装信息或服务（如付费设计咨询、第三方监理）付费吗？

愿意，这是值得的投资

视具体内容和价格而定

不愿意，更相信免费信息

Q13:在家居家装信息获取和决策过程中，您认为目前最缺少或最需要改进的是什么？（例如：更透明的价格体系、更多的真实案例、更好的售后评价系统等）

填空1

Q14:您的年龄阶段是？

25岁以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q16:您家庭近一年的家居家装相关预算大致在什么范围？

5万元以下

5-15万元

15-30万元

30-50万元

50万元以上

尚未确定

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