家居家装用户福利满意度与技能提升需求调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于家居家装用户福利满意度及技能提升需求的调研。本问卷旨在了解您对现有福利的看法以及您希望获得哪些技能提升支持。您的回答将帮助我们优化服务，为您提供更优质的体验。问卷为匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修服务等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

Q2:您在家居家装消费过程中，最关注哪些方面？（最多可选3项）

产品质量与环保性

价格与性价比

设计风格与美观度

售后服务与保修

安装/施工的专业性

品牌口碑

物流配送速度

促销活动与优惠

Q3:您是否了解或使用过我们提供的会员福利（如积分兑换、会员专享价、免费设计咨询等）？

非常了解并经常使用

了解一些，偶尔使用

听说过但不了解详情，未使用

完全不了解

Q4:请对您已使用过的会员福利的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为以下哪些福利项目对您最有吸引力或希望增加？（最多可选3项）

购物返现或高额积分

免费上门测量与设计方案

延长产品保修期

专属客服通道

定期会员日/秒杀活动

家居清洁/保养服务

以旧换新服务

跨界合作优惠（如家电、软装）

Q6:您是否对提升自己在家居家装方面的知识或技能感兴趣？

非常感兴趣，希望系统学习

比较感兴趣，想了解实用技巧

一般，偶尔看看相关内容

不感兴趣

Q7:您希望通过哪些形式来获取家居家装技能或知识？（最多可选3项）

线上视频课程/直播

图文教程/攻略

线下工作坊/体验课

专家一对一在线咨询

社区/社群交流

电子书/行业报告

VR/AR虚拟体验

Q8:您最希望提升哪些方面的家居家装技能？（最多可选3项）

空间规划与收纳设计

装修材料选购与鉴别

色彩搭配与软装设计

DIY安装与简单维修

智能家居配置与使用

装修预算控制与避坑

环保与健康家居知识

风格趋势与审美提升

Q9:您愿意为高质量的技能提升内容或服务付费吗？

愿意，只要内容有价值

可以考虑，看具体价格和内容

更希望获得免费资源

不愿意

Q10:基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的品牌或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于在哪个时间段参与线上学习或活动？

工作日晚间

周末白天

周末晚间

工作日午休时间

时间灵活，均可

Q12:您希望技能提升内容由谁来提供？（最多可选2项）

品牌官方设计师/专家

知名家装博主/KOL

资深装修工长/师傅

有经验的家装消费者

专业培训机构

Q13:您认为一次线上课程/直播的理想时长是多久？

30分钟以内

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q14:对于我们的会员福利体系或技能提升服务，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄阶段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的家居状态是？

租房

自有住房（已装修入住）

自有住房（计划装修）

自有住房（正在装修）

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