家居家装客户居住环境满意度调查

家居家装客户居住环境满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们。为了持续提升我们的产品与服务，诚邀您花几分钟时间，分享您对当前居住环境的真实感受。您的反馈至关重要！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

公寓

联排/叠拼别墅

独栋别墅

其他

Q2:您入住当前房屋的时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您当初选择家居家装服务时，最看重的因素是？

设计风格与美感

材料环保与质量

施工工艺与工期

价格与性价比

售后服务与保障

Q4:整体而言，您对当前居住环境的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您对家装设计（如空间布局、风格搭配）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对所用装修材料（如地板、墙面、橱柜等）的质量与环保性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对施工工艺（如墙面平整度、接缝处理、水电安装等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在以下家居空间中，您对哪些区域的满意度较高？（可多选）

客厅

卧室

厨房

卫生间

阳台/露台

玄关/过道

儿童房

书房

Q9:入住后，您发现哪些方面存在需要改进或已出现问题？（可多选）

墙面开裂/起皮

地板/瓷砖空鼓/异响

门窗密封/开关不畅

水电点位不便/故障

橱柜/衣柜使用不便

储物空间不足

灯光照明设计不合理

其他

Q10:您认为家装产品的耐用性是否符合您的预期？

远超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q11:您对我们提供的售后服务（如质保期内维修、问题响应）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过售后服务

Q12:您有多大可能向亲友推荐我们的家居家装服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您主要通过哪些渠道了解家居家装信息？（可多选）

亲友推荐

线上平台/APP（如好好住、小红书）

线下门店/展厅

设计师/装修公司推荐

房产开发商推荐

其他

Q14:对于提升未来客户的居住体验，您最重要的建议是什么？

填空1

Q15:未来如有新的家装需求，您再次选择我们的意愿如何？

非常愿意

可能会考虑

不确定

不太愿意

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