家居家装用户社区服务满意度调查

家居家装用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户，您好！为持续提升我们的服务质量，优化您的社区居住体验，我们诚邀您参与本次家居家装相关服务的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您入住本社区的时间是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您家最近一次进行家居家装（如维修、改造、添置家具等）是在？

近3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

从未进行过

Q3:您进行家居家装的主要动因是？（如选“从未进行过”，此题请跳过）

房屋交付/首次装修

日常维修维护

功能/风格升级改造

添置新家具家电

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或邻居推荐本社区的家居/家装相关服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:请对社区物业在家居/家装事务上的响应速度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区提供的家装施工管理规范（如时间、噪音、垃圾清运等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对社区内或社区推荐的家居家装服务商/师傅的专业水平进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对社区组织的家居家装知识分享、团购等活动（如有）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道获取社区内的家居家装服务信息或寻找服务商？（可多选）

物业服务中心

业主微信群/社区APP

邻居推荐

社区公告栏/宣传栏

自行在外寻找

其他

Q10:您认为当前社区在家居家装服务方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

服务商准入与审核机制

施工过程监管与协调

投诉与问题处理效率

服务信息透明度

便民服务（如工具借用、垃圾清运）

邻里纠纷调解

其他

Q11:当您有家居家装需求时，您更倾向于选择？

社区推荐或合作的服务商

完全自行寻找外部服务商

视具体情况而定

Q12:您是否清楚社区关于家装施工（如作业时间、报备流程等）的相关规定？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不知道

Q13:您对社区在协调家装施工与邻里关系方面，有什么具体的建议或曾遇到哪些问题？

填空1

Q14:您是否愿意参与未来社区组织的家装经验分享或服务商评价活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不感兴趣

Q15:您希望未来社区能提供哪些与家居家装相关的增值服务？（可多选）

优质服务商定期驻场咨询

家装材料/家具品牌团购

家居保养/清洁技巧讲座

旧物回收/置换活动

智能家居体验与推广

其他

Q16:整体而言，您对社区在家居生活环境维护与提升方面的努力感到满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q17:请留下您对提升本社区家居家装服务整体水平的任何其他意见或期望：

填空1

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