家居家装用户社区服务满意度调查

家居家装用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户，您好！为持续优化我们的家居家装社区服务，提升您的使用体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您加入家居家装用户社区的时长是？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-2年

2年以上

Q2:您访问本社区的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少访问

Q3:您通常在本社区进行哪些活动？（可多选）

浏览家装案例/灵感图库

搜索产品/材料信息

参与装修/设计讨论

向其他用户提问

分享自己的经验/作品

参加社区组织的线上/线下活动

Q4:总体而言，您对本社区提供的家居家装信息质量满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为社区内其他用户的回复或分享是否专业、有帮助？

分数

标签

Q6:您对社区内用户交流氛围的评价是？

非常友好，乐于互助

比较友好，交流顺畅

一般，偶尔有争执

不太友好，氛围较差

Q7:您对社区平台（如网站/App）的易用性、界面设计满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为社区在哪些方面最能满足您的需求？（可多选）

获取真实用户案例参考

解决具体装修难题

了解产品/品牌口碑

获得设计灵感

找到同城/同小区邻居交流

参与活动获得福利

Q9:您有多大可能向身边正在装修或关注家居的朋友推荐我们的社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您是否参加过社区组织的线上分享会、直播或线下沙龙等活动？

是，经常参加

是，偶尔参加

从未参加过

Q11:如果您参加过社区活动，请对活动的组织、内容和收获进行评分。

分数

标签

Q12:您希望未来社区增加或加强哪些类型的服务或内容？（可多选）

更多专家/设计师在线答疑

更系统的装修知识课程

更丰富的本地化服务商推荐

更多用户作品展示与评选

更频繁的线上线下互动活动

与品牌合作的专属优惠

Q13:您认为社区管理团队（如版主、管理员）的响应和处理问题的效率如何？

非常高效及时

比较及时

一般

响应较慢

不清楚/未接触过

Q14:与您使用过的其他家居家装平台/社区相比，您对本社区的整体满意度如何？

分数

标签

Q15:您对本社区服务最大的一个建议或最希望改进的一点是什么？

填空1

Q16:基于您的社区体验，您未来是否愿意更多地参与社区共建（如分享经验、回答问题等）？

非常愿意

比较愿意

看情况

不太愿意

Q17:如果愿意，您希望以何种形式或获得何种支持来参与？（如积分奖励、荣誉认证、实物礼品等）

填空1

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