家居家装用户睡眠质量与满意度调查

家居家装用户睡眠质量与满意度调查

尊敬的客户，您好！为了解您对我们家居家装产品（如床垫、床品、卧室家具等）的使用体验，特别是对您睡眠质量的影响，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们不断优化产品与服务，为您创造更优质的睡眠环境。

Q1:您购买我们品牌的家居产品（如床垫、床品、卧室家具等）主要用于哪个空间？

主卧室

次卧室/儿童房

客房

其他

Q2:您购买我们的核心睡眠产品（如床垫、枕头）距今有多长时间？

小于3个月

3-12个月

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您对我们产品（如床垫、床品）的舒适度满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:与使用我们产品之前相比，您感觉自己的整体睡眠质量有何变化？

显著提升

略有提升

基本没变化

略有下降

显著下降

Q5:您有多大可能性向亲友推荐我们的家居家装产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为我们的产品在哪些方面对改善您的睡眠最有帮助？（可多选）

支撑性/贴合身体曲线

透气性与温度调节

材质触感与亲肤性

有效缓解身体压力点

减少夜间翻身次数

其他

Q7:您是否在购买后遇到过产品相关的质量问题（如塌陷、异响、面料起球等）？

是，遇到过

否，从未遇到

Q8:您对我们产品的耐用性与质量稳定性满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q9:在购买决策过程中，以下哪个因素对您的影响最大？

产品材质与工艺

舒适度试睡体验

品牌口碑与推荐

价格与促销活动

外观设计与风格

Q10:您通常通过哪些渠道了解我们的产品或品牌信息？（可多选）

线下实体门店

品牌官方网站

电商平台（如天猫、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友或家人推荐

家居装修论坛/社区

Q11:您对我们提供的售前咨询与体验服务的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q12:您对我们提供的送货、安装及售后服务的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q13:未来一年内，您是否有计划再次购买或升级您的睡眠相关家居产品？

是，计划购买

暂时没有计划

不确定

Q14:如果您有再次购买的计划，您会优先考虑哪些品类的产品？（可多选）

升级床垫

更换枕头/床品

添置卧室家具（如床架、床头柜）

智能睡眠产品（如助眠灯、监测设备）

其他卧室软装

Q15:请分享您对我们产品或服务最满意的一点。

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Q16:请提出一项您认为我们最需要改进的具体建议。

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