家居家装用户环保意识与福利满意度调查

家居家装用户环保意识与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装用户环保意识及福利满意度的调研。本问卷旨在了解您在选购家居家装产品时的环保考量，以及对相关福利政策的看法。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买或装修家居（如家具、建材、软装等）是在什么时候？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

从未购买/装修过

Q2:在选购家居家装产品时，您对“环保”因素的重视程度如何？

非常重视，是首要考虑因素

比较重视，会作为重要参考

一般重视，偶尔会考虑

不太重视，更关注其他因素

完全不重视

Q3:您主要通过哪些渠道了解家居家装产品的环保信息？（可多选）

产品标签/说明书

品牌官方网站/宣传

电商平台详情页

社交媒体/博主推荐

朋友/家人推荐

线下门店导购介绍

行业报告/新闻

其他

Q4:您是否愿意为获得环保认证（如中国环境标志、FSC森林认证等）的家居家装产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格差、产品本身等）

不太愿意

完全不愿意

Q5:您认为以下哪些是“环保家居家装产品”应具备的核心特征？（可多选）

使用可再生或回收材料

生产过程中低能耗、低污染

产品本身无毒无害（低VOC、无甲醛等）

产品使用寿命长，耐用

废弃后可回收或易于降解

包装简约环保

其他

Q6:您是否了解或使用过提供“以旧换新”、“旧家具回收”等环保福利的家居家装品牌或商家？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过，但不了解详情

完全没听说过

Q7:如果商家提供“旧家具免费上门回收”服务，您对此项福利的满意度或期待程度如何？（1分为非常不满意/不期待，5分为非常满意/非常期待）

分数

标签

Q8:您认为“提供详细的产品环保检测报告”作为一项客户福利，其重要性如何？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q9:除了环保因素，您在购买家居家装产品时，还最看重哪些福利或服务？（可多选）

价格折扣/优惠券

免费送货上门安装

超长质保期

无理由退换货

专业设计咨询

会员积分/等级特权

其他

Q10:整体而言，您有多大可能向亲友推荐那些积极践行环保理念并提供相应福利的家居家装品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:如果商家推出“环保积分”计划（如购买环保产品累积积分，兑换礼品或折扣），您参与的意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意参与

视具体规则而定

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q12:您希望家居家装品牌在环保方面，还能提供哪些新的福利或服务？

填空1

Q13:您认为目前家居家装行业在环保宣传和福利提供方面，整体做得如何？

非常好，信息透明、福利实在

比较好，但仍有提升空间

一般，宣传多于实际行动

比较差，缺乏有效的环保福利

非常差，几乎感受不到

Q14:您认为阻碍消费者选择环保家居家装产品的主要因素有哪些？（可多选）

价格过高

对环保认证缺乏信任

产品款式/选择较少

购买渠道不便

对环保效益感知不强

售后服务不明确

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您家庭的月平均收入大致属于以下哪个范围？

1万元以下

1万-2万元

2万-3万元

3万-5万元

5万元以上

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