家居家装用户公益参与意愿与绩效满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展一项关于家居家装用户公益参与意愿的调研，旨在了解您对相关公益活动的看法，并评估我们服务的绩效。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，更好地服务社会。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次进行家居家装消费（如购买家具、建材、装修等）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

从未进行过

Q2:您是否了解过家居家装品牌或企业发起的公益活动（如环保回收、社区改造、公益捐赠等）？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q3:总体而言，您对家居家装行业履行社会责任的现状满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为家居家装行业可以开展哪些类型的公益活动？（可多选）

旧家具/建材环保回收与再利用

为困难家庭提供免费或优惠的装修服务

支持社区公共空间（如公园、活动室）的美化与改造

向公益组织捐赠产品或善款

开展家居环保、安全知识普及讲座

其他

Q5:如果某家居家装品牌发起一项您认可的公益活动，您有多大意愿参与其中？

非常愿意，会主动报名参加

比较愿意，如果有时间会考虑参加

意愿一般，看活动是否方便

不太愿意，除非有很强的激励

完全不愿意

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐一个积极投身公益的家居家装品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您认为品牌通过公益活动来提升自身形象，您的接受程度如何？

完全接受，这是企业社会责任的体现

比较接受，只要活动是真诚的

中立，不关心企业的动机

比较反感，觉得是营销手段

非常反感，认为是作秀

Q8:哪些因素会显著提升您参与家居家装品牌公益活动的意愿？（可多选）

活动主题与我的价值观高度契合

活动具有便利的参与方式（如线上、就近）

品牌提供有吸引力的参与激励（如优惠券、积分）

活动有明确的公益成果和透明度

有朋友或家人一同参与

其他

Q9:您认为当前家居家装品牌在公益活动的宣传和信息公开方面做得如何？

非常好，信息透明且宣传到位

比较好，能看到一些信息

一般，信息不够清晰

比较差，很少看到相关信息

非常差，几乎不透明

Q10:请评价您接触过的家居家装品牌在售后服务方面的表现。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:在购买家居家装产品或服务时，品牌的社会责任表现（如环保、公益）对您的购买决策影响有多大？

是决定性因素之一

有较大影响

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q12:对于家居家装品牌如何更好地设计和执行公益活动，以真正吸引用户参与并产生社会价值，您有什么具体的建议？

填空1

Q13:如果参与公益活动能获得该品牌的消费积分或优惠，这对您的参与意愿有多大提升？

有很大提升

有较大提升

有一定提升

提升很小

没有提升

Q14:您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌的公益活动信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

社交媒体（如微博、微信、小红书）

电商平台店铺页面

线下门店宣传

新闻媒体报道

朋友/家人推荐

其他

Q15:总体而言，您对本次调研问卷的设计和问题清晰度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

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