家居家装用户社会责任认知与活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于家居家装行业社会责任认知的调研，旨在了解您对相关活动的看法与感受。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您是否了解或听说过家居家装企业（如品牌、卖场、装修公司等）所开展的社会责任活动（例如环保材料推广、旧物回收、社区服务、公益捐赠等）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q2:您通过哪些渠道了解到家居家装企业的社会责任信息？（可多选）

企业官方网站/APP

社交媒体（如微博、微信、小红书）

电视/网络广告

新闻报道

线下门店宣传

朋友/家人推荐

从未关注过

Q3:在您看来，家居家装企业履行社会责任（如环保、公益）对您选择其产品或服务的影响程度是？

影响很大，是重要决策因素

有一定影响，会优先考虑

影响较小，仅作参考

几乎没有影响

完全没影响

Q4:请对您最近一次接触到的家居家装企业社会责任活动（如无具体活动，请根据总体印象）的“信息清晰度”进行评分。（1分表示非常模糊，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q5:请对您最近一次接触到的家居家装企业社会责任活动（如无具体活动，请根据总体印象）的“活动可信度”进行评分。（1分表示非常不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q6:您认为当前家居家装企业在履行社会责任方面，最需要加强的是哪个领域？

产品环保与安全（如使用环保材料、减少污染）

供应链责任（如保障工人权益、使用可持续木材）

社区参与与发展（如支持本地社区、提供就业）

循环经济与回收（如旧家具回收、材料再利用）

透明沟通与信息披露

其他

Q7:基于您目前的认知，您有多大意愿向亲友推荐那些积极履行社会责任的家居家装品牌？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q8:如果家居家装企业开展“以旧换新”或“旧物回收”活动，您参与的可能性有多大？

非常愿意参与

比较愿意参与，但需看具体条件

一般，持观望态度

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q9:哪些因素会促使您更积极地参与家居家装企业的社会责任活动？（可多选）

活动有实质性的环保或社会效益

参与过程简单便捷

能获得直接的经济激励（如优惠券、折扣）

活动由知名或我信任的品牌发起

活动具有趣味性或互动性

能获得社会认可（如证书、公示）

其他

Q10:您认为企业通过社会责任活动来宣传自身，您的态度是？

非常支持，这是企业应尽的义务和良好的宣传方式

比较支持，但希望宣传适度，更看重实际行动

中立，不关心企业动机，只看活动效果

比较反感，觉得是作秀和营销手段

非常反感，认为企业应专注产品本身

Q11:请描述一个让您印象深刻的（无论是正面还是负面）家居家装企业社会责任活动案例，并简要说明原因。

填空1

Q12:在购买家居产品或选择装修服务时，您是否会主动查询或验证企业相关的社会责任信息（如环保认证、公益记录）？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q13:总体而言，您对当前家居家装行业在社会责任方面的表现满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您希望未来家居家装企业在社会责任方面以何种形式与消费者进行沟通？（可多选）

清晰的产品环保标签与说明

定期发布社会责任报告

举办线下体验或参与式活动

通过短视频、直播等新媒体形式展示

在购买环节提供明确的环保选项

建立消费者反馈与监督渠道

其他

Q15:对于提升家居家装企业社会责任活动的公众认知度和参与度，您有什么具体的建议？

填空1

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