家居家装行业用户社会责任认知调研问卷

您好!我们正在进行一项关于家居家装企业社会责任的调研,旨在了解消费者对相关企业社会责任表现的看法与期待。本问卷匿名填写,数据仅用于研究分析。感谢您的宝贵时间!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您最近一次购买或装修家居产品/服务是在什么时候?

近3个月内
3个月至1年内
1-3年内
3年以前
从未购买/装修

Q4:您在选择家居家装品牌或产品时,会关注企业的哪些社会责任表现?(多选)

产品环保与安全(如低甲醛、无毒涂料)
生产过程的节能减排
对员工权益的保障(如薪酬、安全)
供应链的可持续与伦理(如木材来源合法)
参与社区公益或慈善活动
公开透明的信息披露
其他

Q5:您认为家居家装企业最重要的社会责任是什么?

提供安全、环保、高质量的产品
保障员工福利与工作安全
保护环境,实现可持续发展
诚信经营,价格透明
积极参与社区建设与公益
其他

Q6:总体而言,您有多大可能向朋友推荐那些积极履行社会责任的家居家装品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您是否愿意为履行社会责任表现更好的家居家装品牌/产品支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q8:您通常通过哪些渠道了解家居家装企业的社会责任信息?(多选)

企业官方网站/社会责任报告
新闻报道/媒体
社交媒体(微博、微信、小红书等)
产品包装或说明书
朋友/家人推荐
线下门店宣传
其他

Q9:您认为目前家居家装行业在履行社会责任方面的整体表现如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差
不了解

Q10:请对以下家居家装企业社会责任相关陈述的认同程度进行评分(1分表示非常不认同,5分表示非常认同)

分数
标签

Q11:请具体描述您评分最高的那条陈述

填空1

Q12:您认为企业发布独立的社会责任报告或ESG报告对您做购买决策有影响吗?

有重大积极影响
有一定积极影响
没有影响
有一定负面影响
有重大负面影响
不了解此类报告

Q13:您认为家居家装企业在环保方面最应优先采取哪些行动?(多选)

使用可再生/可回收材料
减少生产过程中的能耗与排放
设计易于拆解回收的产品
推广旧物回收/以旧换新服务
包装减量化与环保化
其他

Q14:如果发现某家居家装品牌存在社会责任负面新闻(如使用有害材料、虐待员工等),您会如何反应?

立即停止购买并告知亲友
减少购买,等待其改善
继续购买,只要产品好就行
不关心,对我没影响

Q15:您认为家居家装企业还可以在哪些方面更好地履行社会责任?

填空1

Q16:您是否关注过家居家装产品的环保认证(如中国环境标志、FSC森林认证等)?

非常关注,并作为购买依据
比较关注,会参考
听说过,但不太在意
完全不了解

Q17:您认为消费者监督(如通过社交媒体曝光、向监管部门投诉)对企业履行社会责任的作用大吗?

作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
作用非常小

Q18:您希望企业以何种方式向公众展示其社会责任成果?(多选)

发布详细、可验证的年报/ESG报告
通过短视频、直播等新媒体形式
在门店设置宣传专区
举办开放日或体验活动
与权威第三方机构合作认证
其他

Q19:在购买决策中,企业社会责任因素与产品价格、设计、功能等因素相比,重要性如何?

是最重要的决定因素
是重要因素之一,与其他因素相当
是次要考虑因素
基本不考虑

Q20:请分享一个您印象深刻的(正面或负面)家居家装企业社会责任相关案例或经历。

填空1

Q21:您认为推动家居家装企业更好履行社会责任,谁应发挥最主要作用?

政府监管机构
消费者自身
行业协会
媒体与公众舆论
企业自身
投资机构

Q22:请对您最近接触或购买过的主要家居家装品牌的社会责任表现进行整体满意度评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q23:请说明您给出上述评分的主要原因

填空1

Q24:您未来是否会更倾向于选择那些在官网上明确披露社会责任信息的品牌?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q25:对于本次调研或家居家装企业社会责任,您还有任何其他意见或建议吗?

填空1
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家居家装行业用户社会责任认知调研问卷
介绍
本模板旨在提供家居家装行业企业社会责任认知的标准化调研解决方案。帮助您洞察消费者关注点、评估品牌ESG表现、分析购买驱动因素,适合家居家装企业、市场研究机构及行业协会进行社会责任战略规划。
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