家居家装用户社会责任认知与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家居家装行业用户社会责任认知及福利满意度的调研。本问卷旨在了解您对该行业企业社会责任的看法，以及您对相关福利或权益的满意度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次购买家居家装产品或服务的渠道是？

线上电商平台

品牌官方商城/APP

大型家居卖场

品牌专卖店

设计师/装修公司推荐

其他

Q2:在购买家居家装产品时，您对“企业社会责任”（如环保、公益、员工关怀等）的重视程度如何？

非常重视，是主要决策因素之一

比较重视，会作为参考

一般，偶尔会关注

不太重视，更关注产品本身

完全不关注

Q3:您认为家居家装企业应承担哪些社会责任？（请选择所有您认为重要的）

使用环保、可回收材料

生产过程中的节能减排

保障员工权益与福利

参与社区公益或慈善活动

提供透明的产品信息与定价

确保产品安全与质量

保护消费者隐私与数据安全

其他

Q4:总体而言，您对当前家居家装行业在履行社会责任方面的表现满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您是否了解或关注过家居家装品牌推出的“用户福利”或“会员权益”（如以旧换新、免费设计、延长保修、积分兑换等）？

非常了解并经常使用

比较了解，偶尔使用

听说过但不太了解

完全没听说过

Q6:基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您购买过的家居家装品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您曾享受过或了解过哪些家居家装品牌提供的福利或权益？（请选择所有您知道的）

免费上门测量与设计

延长产品质保期

以旧换新补贴

会员积分兑换礼品

购物返现或优惠券

免费安装服务

定期清洁/保养服务

其他

Q8:您对这些已享受的福利或权益的实用性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您认为家居家装企业将社会责任理念（如环保）与用户福利（如回收补贴）结合的做法，对您的购买意愿影响如何？

有很强的正面影响，更愿意购买

有一定正面影响，会加分

没有影响，两者无关

有负面影响，觉得是噱头

Q10:请描述一次您印象深刻的、与家居家装品牌社会责任或用户福利相关的正面或负面经历。

填空1

Q11:您是否愿意为承担更多社会责任（如使用更高成本环保材料）的家居家装产品支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌的社会责任信息或福利活动？（请选择所有您常用的）

品牌官方网站/APP

社交媒体（微博、微信、小红书等）

电商平台商品页面

线下门店宣传

朋友/家人推荐

新闻报道或行业报告

其他

Q13:您对家居家装品牌在福利权益方面的信息透明度满意吗？（例如，条款清晰、易于获取）（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:未来，您希望家居家装品牌在哪些方面加强社会责任实践或提供新的福利？

更深入的环保与循环利用

更完善的售后与质保体系

更个性化的设计与服务

更丰富的会员权益与积分体系

更积极的社区互动与公益

其他

Q15:对于家居家装企业如何更好地平衡商业利益与社会责任，您有什么建议？

填空1

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