家电用户使用习惯竞品调研问卷

Q1:请问您在过去一年内，是否购买或使用了以下哪类大家电？（请选择最主要的一项）

Q2:在选择该家电时，您最关注以下哪些因素？（最多可选3项）

Q3:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（请选择最主要的一个渠道）

Q4:在购买家电时，您更倾向于选择哪个类型的品牌？

Q5:您对您目前使用的（[Q1所选品类]）品牌在“产品可靠性（故障率低）”方面的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q6:您对您目前使用的（[Q1所选品类]）品牌在“智能化功能（如App控制、语音交互）”方面的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q7:您对您目前使用的（[Q1所选品类]）品牌在“售后服务响应速度与质量”方面的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q8:您平均多久会使用一次该家电的智能功能（如远程控制、智能场景联动等）？

Q9:在使用家电过程中，您遇到过哪些困扰或不满？（可多选）

Q10:如果未来考虑更换或新增同类家电，您尝试新品牌的意愿有多大？

Q11:哪些因素会最有可能促使您更换现有家电品牌？（最多可选3项）

Q12:基于您整体的使用体验，您有多大可能向亲友推荐您目前使用的（[Q1所选品类]）品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:请简要描述您心目中“理想的家电产品”应该具备的一个最重要的特质是什么？

Q14:您的性别是？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您家庭常住人口数量是？

Q17:您家庭税后月收入大致范围是？