家电用户消费偏好市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电产品消费偏好的市场研究，旨在更好地了解您的需求和期望。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q4:您的家庭年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q5:您最近一次购买大型家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

记不清

Q6:您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站

社交媒体（如小红书、抖音）

线下实体店

亲友推荐

电视/网络广告

专业测评网站/博主

Q7:在购买家电时，哪个因素对您的决策影响最大？

品牌知名度与信誉

产品功能与性能

价格与性价比

外观设计与尺寸

售后服务与保修

节能环保等级

Q8:您更倾向于购买具备以下哪些智能功能的家电？（可多选）

手机App远程控制

语音助手控制（如小爱同学、天猫精灵）

智能场景联动（如离家自动关闭）

自动故障诊断与报修

能耗监测与管理

对智能功能不感兴趣

Q9:您购买家电时，通常的预算决策模式是？

有明确预算上限，严格按预算购买

有大致预算范围，但可接受小幅超支

主要看中产品，价格在可承受范围内即可

追求高端产品，预算不是首要考虑因素

Q10:您更倾向于在以下哪种渠道购买大家电？

线上官方旗舰店

线上综合电商平台（如京东自营）

品牌线下专卖店

大型连锁家电卖场（如苏宁、国美）

本地家电经销商

Q11:在购买家电时，您对“送货上门并安装”这项服务的重视程度如何？（1-5分，1分为不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q12:您认为目前家电产品的平均使用寿命如何？

非常长，远超预期

比较长，符合预期

一般，与预期差不多

比较短，低于预期

非常短，经常需要维修或更换

Q13:哪些因素会促使您考虑更换仍在工作的旧家电？（可多选）

产品功能严重落后

出现频繁故障

新产品的节能性更好

家居装修或布局改变

有吸引力的以旧换新或补贴活动

追求更新的外观设计

Q14:您有多大可能向亲友推荐您目前使用的主力家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您对“家电租赁”或“订阅式服务”的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

有一定兴趣，会考虑

不太了解，持观望态度

不感兴趣，更倾向于购买

Q16:您希望家电品牌在哪些方面进行改进或提供更多支持？（可多选）

延长产品保修期

提供更透明、便捷的维修服务

推出更多环保可回收材料的产品

加强产品使用指导与技巧分享

提供个性化的产品定制选项

建立用户社区，增强互动

Q17:未来一年内，您是否有计划购买或更换以下哪类家电？

厨房电器（如洗碗机、烤箱）

清洁电器（如扫地机器人、洗地机）

环境电器（如空调、空气净化器）

影音娱乐电器（如电视、音响）

暂时没有明确计划

Q18:请分享一个您在家电购买或使用过程中，最满意或最不满意的经历（可选填）。

填空1

家电用户消费偏好市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供家电产品消费者偏好与购买行为的市场调研解决方案。帮助您了解用户决策因素、分析渠道偏好、评估智能功能需求，适合家电制造商、市场研究机构和零售企业精准把握市场趋势。

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