家电用户购买决策因素调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电产品购买决策因素的调查研究，旨在了解影响您购买选择的关键因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，感谢您抽出时间参与本次调查。

Q1:请问您最近一次购买家电产品（如：冰箱、洗衣机、电视、空调等）是在什么时候？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-3年

超过3年

Q2:在您购买家电时，通常会通过哪些渠道获取产品信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站/App

社交媒体（如小红书、抖音）

线下实体店

亲朋好友推荐

电视/网络广告

专业测评网站/博主

Q3:在您决定购买某个家电品牌前，以下哪个因素对您的初步印象影响最大？

品牌知名度与口碑

产品价格

产品外观设计

朋友或家人的推荐

广告宣传内容

Q4:请评价广告（包括线上和线下）在您了解新家电产品过程中的重要性。（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:您认为一个有效的家电广告最应该突出展示哪些信息？（请选择最重要的2-3项）

核心功能与技术创新

产品价格与促销活动

使用场景与生活体验

品牌信誉与售后服务

节能环保与能效等级

用户评价与口碑

Q6:看到一则家电广告后，您最可能采取的下一步行动是什么？

直接去电商平台搜索产品

去线下实体店体验实物

在社交媒体上搜索相关评测

暂时收藏或记住，等有需要时再考虑

没有特别行动，看过即忘

Q7:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在比较不同品牌的同类家电时，对您最终决策影响最大的单一因素是什么？

产品性能与质量

价格与性价比

品牌信任度

售后服务保障

外观设计与家居搭配

Q9:在您做出购买决策前，通常会核实或验证哪些信息？（可多选）

查看电商平台的用户评价

阅读专业媒体或博主的测评

对比不同渠道的价格

了解保修政策和售后服务条款

确认产品的具体尺寸和规格

Q10:您认为线上广告（如信息流、短视频广告）和线下广告（如电视、户外广告）哪种形式对您的购买决策影响更大？

线上广告影响更大

线下广告影响更大

两者影响差不多

两者影响都很小

Q11:请评价“节能环保”因素在您选择家电时的重要性。（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q12:如果一个家电品牌邀请您熟悉的明星或KOL（关键意见领袖）代言，这会增加您对该品牌的好感度吗？

会显著增加

会略微增加

没有影响

反而会降低好感度

Q13:请回忆一个让您印象深刻的（正面或负面）家电广告，并简要说明它为何让您印象深刻。

填空1

Q14:在购买大家电（如冰箱、洗衣机）时，您更倾向于哪种购买方式？

完全线上购买，送货上门

线上研究，线下体验后购买

完全线下实体店购买

Q15:您认为当前家电广告普遍存在哪些不足？（可多选）

夸大功能，与实际不符

信息过于复杂，重点不突出

缺乏创意，千篇一律

过度煽情，与产品关联弱

投放不精准，经常看到不感兴趣的产品

Q16:您是否愿意为了更好的产品性能或设计，支付比同类产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:请评价“智能互联/智能家居”功能对您购买家电的吸引力。（1分为毫无吸引力，5分为非常有吸引力）

分数

标签

Q18:您认为家电产品的售后服务（如安装、维修、退换货）在多大程度上影响您的品牌选择？

决定性影响，售后不好绝不购买

非常重要，是主要考量因素之一

比较重要，会与其他因素权衡

不太重要，更关注产品本身

完全不重要

Q19:对于家电品牌如何通过广告更有效地与您沟通，您还有什么其他建议或想法吗？

填空1

家电用户购买决策因素调查

介绍

本模板旨在提供家电消费者购买决策与广告效果研究的标准化解决方案。帮助您洞察购买驱动因素、评估广告影响力、分析消费者偏好，适合市场研究机构和家电品牌商开展精准的营销分析。

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