家电用户品牌忠诚度与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电消费行为的研究，旨在了解您的品牌偏好与价格敏感度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？

3个月内

3-12个月

1-3年前

超过3年

Q2:在购买家电时，您通常会优先考虑哪些因素？（最多选择3项）

品牌知名度

产品价格

产品功能与科技

能效等级与节能性

售后服务

用户评价与口碑

外观设计

促销活动

Q3:您对家电品牌的忠诚度如何？

非常忠诚，通常会优先选择同一品牌

比较忠诚，但会考虑其他品牌

不太忠诚，主要看具体产品和价格

完全没有品牌忠诚度，每次都重新选择

Q4:当您心仪的家电品牌推出新款，但价格比旧款高出15%时，您会如何选择？

立即购买新款

等待新款降价或促销

转而考虑其他品牌的同档次产品

继续使用旧款，暂不更换

Q5:请评价您对家电价格的敏感程度（1分为完全不敏感，5分为非常敏感）。

分数

标签

Q6:如果一个您常用的家电品牌进行了一次小幅度的价格上涨（例如5%），您会？

继续购买，因为品牌值得信赖

寻找该品牌的促销或折扣

开始考虑并尝试其他品牌

立即转向其他品牌

Q7:哪些促销方式最能吸引您购买家电？（最多选择3项）

直接降价

赠送礼品或配件

以旧换新补贴

免息分期付款

延长保修期

捆绑销售（买大送小）

会员专属折扣

Q8:在购买家电前，您是否会花费大量时间比较不同品牌和渠道的价格？

总是会，必须找到最低价

经常会，但不会花太多时间

偶尔会，主要比较几个熟悉的渠道

几乎不会，相信直觉或直接购买

Q9:假设两款功能相似的家电，A是国际知名品牌，价格较高；B是国内知名品牌，价格低20%。您更可能选择？

A（国际品牌）

B（国内品牌）

不确定，需要更多信息

Q10:请描述一个让您决定放弃原有偏好品牌，转而选择其他品牌的家电购买经历（例如：因为价格、功能、服务等）。

填空1

Q11:您认为家电品牌在您心中的价值，主要体现在哪些方面？

产品质量与耐用性

创新技术与智能功能

完善的售后服务

品牌形象与社会责任

价格优势

Q12:当您看到一款非计划内但正在大幅促销的家电时，您购买的可能性有多大？

很大，可能会冲动消费

较大，如果确实有需要

一般，会理性评估

很小，只按计划购买

Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您主要通过哪些渠道获取家电产品信息和促销信息？

电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站或APP

线下实体店

社交媒体或短视频平台

朋友或家人推荐

Q15:您认为以下哪些因素会削弱您对某个家电品牌的忠诚度？（最多选择3项）

频繁或大幅涨价

产品质量下降或出现故障

售后服务差

缺乏技术创新

负面新闻或舆论

有更具性价比的竞品出现

Q16:您是否愿意为“环保”、“智能互联”等附加功能支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，要看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的家庭月收入大致范围是？

10000元以下

10001-20000元

20001-30000元

30001-50000元

50001元以上

家电用户品牌忠诚度与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供家电消费行为与品牌偏好的深度调研解决方案。帮助您评估消费者忠诚度、分析价格敏感因素、洞察购买决策驱动力，适合家电制造商与市场研究机构进行用户画像分析。

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