家电用户产品功能需求调研问卷

家电用户产品功能需求调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电产品功能需求的调研，旨在更好地了解您的使用习惯和期望，以帮助我们开发更符合您需求的产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

公寓

独栋别墅/联排

自建房

其他

Q2:您家中目前拥有的主要家电品类有哪些？（可多选）

大家电（冰箱、洗衣机、空调等）

厨房小家电（电饭煲、微波炉、空气炸锅等）

清洁电器（扫地机器人、吸尘器、洗地机等）

环境电器（空气净化器、加湿器、净水器等）

个人护理电器（吹风机、电动牙刷、剃须刀等）

影音娱乐电器（电视、音响等）

Q3:在选购家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一项。

产品功能与性能

品牌与口碑

价格与性价比

节能环保

外观设计与尺寸

智能化与联网功能

售后服务

Q4:您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？请选择最主要的一个渠道。

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

线下实体店

亲友推荐

专业测评网站/博主

品牌官方网站

Q5:请对您家中现有大家电（如冰箱、洗衣机）的“基础功能表现”（如制冷、洗净效果）满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您希望未来的冰箱在现有功能基础上，增加或强化哪些功能？（可多选）

更精准的分区温控/保湿

食材智能识别与管理

大容量嵌入式设计

杀菌除味技术升级

制冰/饮水一体功能

节能静音优化

与其他智能家居联动

Q7:您希望未来的洗衣机/洗烘一体机在现有功能基础上，增加或强化哪些功能？（可多选）

更智能的污渍识别与洗涤程序

更高效的烘干速度与效果

更彻底的筒自洁/除菌功能

更低的噪音与能耗

羊毛/丝绸等精细面料护理

智能投放洗涤剂

APP远程控制与进度查看

Q8:对于厨房小家电（如空气炸锅、料理机），您最看重哪些功能特性？（可多选）

操作简便，一键完成

功能多样，一机多用

易于清洁，不沾涂层/可拆卸

智能菜谱引导

安全防护功能（防干烧、过热保护）

小巧便携，节省空间

Q9:您对家电产品的“智能化”（如APP控制、语音控制、场景联动）功能持什么态度？

非常期待，是未来趋势

比较感兴趣，但希望操作简单稳定

可有可无，更看重基础功能

不太需要，担心复杂和隐私问题

Q10:如果家电支持智能化，您最希望实现哪些智能场景或功能？（可多选）

远程开关机/状态查看

语音控制

根据使用习惯自动运行

与其他家电联动（如空调与空气净化器）

能耗监测与优化建议

故障自诊断与远程报修

Q11:您认为当前家电产品在“节能环保”方面做得如何？

做得很好，有明显的能效标识和节能技术

一般，节能效果感知不强

有待加强，希望有更显著的节能技术和环保材料应用

不太关注此方面

Q12:在售后服务方面，您最关注哪些服务？（可多选）

快速响应的上门维修

合理的维修费用与透明的收费标准

长期的质保期限

便捷的安装与调试服务

完善的以旧换新服务

及时的产品使用指导

Q13:请对您最常使用的家电品牌的“整体用户体验”（从购买到使用、服务）满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您未来一年内，计划购买或更换哪些品类的家电？

大家电（冰箱、洗衣机、空调等）

厨房小家电

清洁电器

环境电器

个人护理电器

暂无明确计划

Q15:除了上述提到的功能，您对未来的家电产品还有什么具体的功能需求或改进建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的家庭年收入大致范围是？

15万元以下

15-30万元

30-50万元

50万元以上

不方便透露

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