家电用户内容偏好调研问卷

家电用户内容偏好调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电用户内容偏好的调研，旨在了解您对家电相关内容的兴趣与需求。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质的信息与服务。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您最近一年内是否购买或计划购买大型家电（如冰箱、洗衣机、空调等）？

是，已经购买

是，计划购买

否

Q2:您通常通过以下哪种渠道获取家电信息？

电商平台（如京东、天猫）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

品牌官方网站/App

线下实体店

亲友推荐

专业测评网站/视频

Q3:在选择家电时，您最关注哪些方面的信息？（最多选3项）

产品功能与参数

价格与促销活动

用户真实评价与口碑

品牌信誉与售后服务

外观设计与尺寸

能耗与环保等级

智能化与互联功能

Q4:对于家电评测内容，您更倾向于相信哪种形式？

专业机构/媒体的深度评测

真实用户的长篇图文分享

短视频平台的直观演示

知名博主的体验视频

数据对比图表

Q5:在购买前，您对“产品安装与使用教程”类内容的需求程度如何？（1-5分，1为非常不需要，5为非常需要）

分数

标签

Q6:您希望在家电使用过程中获得哪些类型的支持内容？（最多选3项）

故障排查与维修指南

清洁保养技巧

省电/高效使用秘籍

与其他智能设备联动的教程

食谱（针对厨房电器）

官方固件/功能更新通知

Q7:当家电出现小问题时，您首选的解决途径是？

自行搜索解决方案（如看教程、查论坛）

联系品牌官方客服

咨询购买平台的客服

请专业人士上门维修

暂时不管

Q8:总体而言，您向朋友推荐您常用的家电信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您更偏好以下哪种内容更新频率？

有新品或大促时集中推送

每周固定推送精选内容

根据我的浏览历史个性化推荐

不固定，有高质量内容就推送

Q10:哪些因素会让您认为一条家电内容是高质量、可信赖的？（最多选3项）

内容详实、数据准确

呈现方式直观易懂（如图文/视频）

创作者是领域专家或知名机构

包含大量真实用户互动与好评

客观公正，优缺点都提到

与我的实际需求高度相关

Q11:您是否愿意为高质量、深度的家电选购指南或付费课程付费？

愿意

视内容和价格而定

不愿意，更倾向免费内容

Q12:请描述一次您通过查阅内容（文章、视频等）成功解决家电选购或使用问题的经历。（可选）

填空1

Q13:对于“家电生活方式”类内容（如如何用新烤箱提升烘焙乐趣），您的兴趣如何？

非常感兴趣，能激发购买和使用欲望

有一定兴趣，会浏览

兴趣一般，更关注产品本身

不感兴趣

Q14:您希望品牌方在哪些环节提供更多内容支持？（最多选3项）

购买决策阶段（对比、评测）

开箱与安装阶段

日常使用与技巧阶段

维修与售后阶段

产品升级与换代建议

环保回收相关资讯

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

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