家电用户满意度与品牌认知调查

Q1:在过去一年中，您购买过或使用过哪些品类的家电产品？（可多选）

Q2:您主要通过哪些渠道了解家电品牌信息？（可多选）

Q3:在购买家电时，您最看重的三个因素是？（请选择最重要的三项）

Q4:提到“高品质家电”，您脑海中首先浮现的是哪个品牌？

Q5:提到“高性价比家电”，您脑海中首先浮现的是哪个品牌？

Q6:您认为目前市场上，哪个家电品牌的售后服务体验最好？

Q7:总体而言，您对您目前使用的主力家电品牌（如冰箱、洗衣机等）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您有多大可能性向您的朋友或家人推荐您目前使用的主力家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您对您所使用家电的“产品耐用性/质量稳定性”感到满意吗？

Q10:您对您所使用家电的“功能实用性/操作便捷性”感到满意吗？

Q11:您对您所使用家电的“能耗水平/节能效果”感到满意吗？

Q12:您对所购家电品牌的“售后服务响应速度与专业性”感到满意吗？

Q13:您认为当前家电产品的智能化功能（如APP控制、语音交互）对您来说：

Q14:您更倾向于通过哪种方式购买大家电？

Q15:哪些因素最有可能促使您更换现有家电，尝试新品牌？（可多选）

Q16:您认为一个优秀的家电品牌，其社交媒体账号（如官方微博、抖音）最应该提供什么内容？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您家庭的常住城市级别是？

Q19:对于家电品牌，您还有哪些具体的意见、建议或期待？