家电产品价格敏感度与改进建议调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于家电产品价格敏感度与改进建议的调研，旨在更好地了解您的需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次调查预计需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机、空调）是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未购买

Q2:在购买家电时，您主要会考虑哪些因素？（最多选3项）

产品价格

品牌知名度

产品功能与性能

节能/环保等级

外观设计

售后服务

用户评价与口碑

促销活动

Q3:对于一款性能与口碑都不错的新家电，您愿意比同类普通产品多支付多少溢价？

5%以内

5%-10%

10%-20%

20%-30%

30%以上

不愿意支付溢价

Q4:您通常通过什么渠道获取家电产品的价格信息？

电商平台（如京东、淘宝）

品牌官方网站

线下实体店

社交媒体/短视频平台

亲友推荐

比价网站/APP

Q5:总体而言，您认为目前市场上主流家电品牌的产品定价合理程度如何？（0分表示非常不合理，10分表示非常合理）

选项1

Q6:如果一款家电产品提供“分期免息”服务，这会显著增加您的购买意愿吗？

会，这是决定购买的关键因素

会，有一定促进作用

影响不大，主要看产品本身

完全不影响

Q7:您认为哪些家电品类的价格“水分”可能较大？（可多选）

空调

冰箱

洗衣机

电视机

厨房电器（烟机、灶具等）

生活电器（吸尘器、空气净化器等）

智能家居设备

Q8:您能接受的大家电（如冰箱、洗衣机）送货及基础安装费用的上限是多少？

免费

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上，只要服务好可以接受

Q9:对于“以旧换新”补贴活动，哪种形式对您最有吸引力？

直接抵扣新机价款

返还购物卡/现金

赠送配件或延保服务

只要方便处理旧机器，补贴多少不太在意

Q10:请对“清晰、透明的产品定价（无隐藏费用）”在您购买决策中的重要程度进行评分。（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q11:您是否愿意为“超长保修期”（如整机保修延长至5-10年）支付额外费用？

非常愿意，这能让我更安心

愿意，但费用不能太高

不太愿意，觉得是营销噱头

完全不愿意，认为质量应足够可靠

Q12:您希望家电品牌在哪些方面进行改进以提升产品价值感？（最多选3项）

降低产品售价

提升核心性能与耐用性

增加智能化/便捷功能

优化节能效果

改善外观与家居融合度

提供更优质的安装与售后服务

增加环保材料使用

Q13:当您看到心仪的家电产品大幅降价促销时，您的第一反应是？

产品质量可能有问题

可能是清库存，但机会难得

怀疑原价是否虚高

正常商业行为，会考虑购买

Q14:请描述一次您认为“物超所值”的家电购物经历，或一次“感觉不值”的经历及其原因。

填空1

Q15:如果推出“订阅制”家电服务（按月付费，包含产品、维修、换新），您对此的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

可以考虑，取决于具体条款和价格

不太感兴趣，更习惯一次性购买

完全不感兴趣

Q16:您认为未来一年，您在家电产品上的消费预算会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您通常如何处置淘汰的旧家电？（可多选）

参与品牌以旧换新

卖给二手回收商

通过二手平台出售

送给亲友

联系社区/物业处理

暂时堆放家中

Q18:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您家庭的平均月收入范围是？

8000元以下

8000-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

家电产品价格敏感度与改进建议调查

介绍

本模板旨在提供家电产品价格敏感度与消费者行为调研的标准化解决方案。帮助您分析购买决策因素、评估价格接受度、收集改进建议，适合家电制造商、市场研究机构和零售企业优化产品定价与营销策略。

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