家电用户产品体验与改进建议调研

Q1:您最常使用或最关注的家电产品类别是？

Q2:您目前使用的该类别主要家电品牌是？

Q3:您购买该家电产品至今有多长时间了？

Q4:整体而言，您对这款家电产品的满意度如何？

Q5:您主要通过什么渠道了解或购买家电产品？

Q6:在购买家电时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

Q7:您有多大可能向亲友推荐您现在使用的这款家电产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您认为这款家电产品在操作便捷性方面表现如何？

Q9:该产品的能耗表现（如省电、节水）是否符合您的预期？

Q10:您在使用过程中，遇到过哪些类型的问题或困扰？（可多选）

Q11:您对品牌提供的售后服务（如安装、维修、咨询）体验如何？

Q12:您是否愿意为具有更强智能联动功能（如语音控制、多设备协同）的家电支付更高价格？

Q13:您希望未来家电在哪些方面有显著改进？（最多选3项）

Q14:请描述一个您在使用家电产品时，最希望被解决的“痛点”或不便之处。

Q15:您通常如何处理淘汰的旧家电？

Q16:您对家电产品附带的手机App或智能功能的依赖程度如何？

Q17:对于家电产品的智能化，您有哪些具体的期待或担忧？

Q18:您是否关注家电产品的环保认证（如能效标识、材料可回收性）？

Q19:未来1-2年内，您是否有计划购置或更换新的家电产品？

Q20:您更倾向于通过哪些形式获取新产品信息或参与品牌互动？（可多选）

Q21:请分享一个您认为在功能、设计或服务上做得非常出色的家电品牌或具体产品，并简述原因。

Q22:您的年龄段是？

Q23:您家庭的常住人口数量是？

Q24:您目前居住的城市类型是？