家电用户使用意愿与产品需求调研

家电用户使用意愿与产品需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电产品使用习惯与未来需求的调研，旨在更好地了解您的需求，以指导未来产品开发。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前居住在哪种类型的城市？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q2:在您家中，以下哪些品类的家电是您个人经常使用或关注的？（可多选）

大家电（冰箱、洗衣机、空调、电视）

厨房小电（电饭煲、空气炸锅、破壁机）

环境电器（扫地机器人、空气净化器、净水器）

个护健康电器（电动牙刷、美容仪、按摩仪）

娱乐影音设备（游戏机、投影仪、音响）

Q3:您最近一次购买大家电（如冰箱、洗衣机）是在什么时候？

半年内

半年至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:整体而言，您对目前家中主要家电的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您在选购家电时，最看重哪些因素？（最多选择3项）

品牌口碑

产品功能与性能

价格与性价比

外观设计与尺寸

节能环保等级

智能化程度（如APP控制）

售后服务保障

用户评价

Q6:您通常通过哪些渠道获取家电产品信息并做出购买决策？

电商平台（如京东、天猫）

线下实体店

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

专业评测网站/媒体

Q7:您对家电产品“智能化”（如语音控制、远程APP操控、自动感应）功能的态度是？

非常期待，是选购的重要加分项

有一定兴趣，但更看重基础功能

感觉可有可无，实用性不强

不太喜欢，担心操作复杂或隐私问题

Q8:基于您过去的体验，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

操作便捷性

产品耐用性与质量

能耗与环保表现

智能功能的实用性与稳定性

售后服务响应速度与质量

产品设计的美观度

价格合理性

Q10:如果未来考虑添置或更换家电，您更倾向于选择哪种类型的品牌？

国际知名品牌（如西门子、松下）

国内主流品牌（如海尔、美的、格力）

互联网新兴品牌（如小米、云米）

性价比高的白牌/ODM产品

没有特别偏好，看具体产品

Q11:您是否愿意为具备“绿色环保”、“循环材料”、“超低能耗”等特性的家电支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意，如果溢价合理

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q12:请描述一下您理想中的“未来厨房”或“未来客厅”中，最希望出现的一款智能家电产品或功能是什么？

填空1

Q13:您对家电产品提供“以旧换新”或“租赁”等新型消费模式的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

有一定兴趣，但需要了解更多细节

不太感兴趣，还是习惯直接购买

完全不考虑

Q14:您通常如何处理淘汰的旧家电？（可多选）

通过品牌/商家以旧换新

卖给二手回收商

交给社区/物业统一处理

暂时闲置在家中

其他方式

Q15:对于家电企业，您还有什么其他的意见或建议吗？

填空1

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