家电用户认知程度市场调研问卷

家电用户认知程度市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于家电用户认知程度的市场调研，旨在了解消费者对家电产品的熟悉度与看法。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q3:您认为自己对家电产品（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）的了解程度如何？

非常了解，能分辨不同品牌、技术差异

比较了解，知道主要品牌和基本功能

一般了解，仅知道日常使用功能

不太了解，仅凭感觉购买

完全不了解

Q4:您通常通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）

电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站/App

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

线下家电卖场/专卖店

亲朋好友推荐

电视/广播广告

专业测评网站/博主

其他

Q5:当您购买家电时，最看重以下哪个因素？

品牌知名度与口碑

产品功能与技术

价格与性价比

外观设计与颜值

售后服务与保障

节能环保指标

Q6:总体上，您对目前市场上主流家电品牌的信任度如何？（0-10分，0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q7:提到“智能家电”，您首先会联想到哪些功能或特点？（可多选）

手机App远程控制

语音助手控制（如小爱同学、天猫精灵）

自动化场景联动（如回家自动开灯）

智能节能模式

自主学习用户习惯

与其他家电互联互通

不太清楚智能家电具体指什么

Q8:您认为“一级能效”标识对您的购买决策影响有多大？

影响很大，是首要考虑因素

影响较大，会优先考虑

有一定影响，但非决定性

影响很小，更关注其他因素

完全不影响，不关注能效

Q9:您对以下家电新技术的关注程度如何？请为每项打分（1-5分，1分表示完全不关注，5分表示非常关注）

分数

标签

Q10:您是否听说过“全屋智能”或“智慧家庭”的概念？

非常了解，并已有相关规划或体验

听说过，有一定了解

仅仅听说过名词，具体不清楚

完全没听说过

Q11:如果让您为“高品质家电”定义，您认为最重要的特质是？（可多选）

经久耐用，使用寿命长

运行安静，噪音低

功能强大且实用

设计美观，质感好

智能互联体验好

售后服务贴心周到

节能环保

Q12:您通常多久会考虑更换或升级家中的大型家电（如冰箱、洗衣机）？

出现故障才更换

5年以内

5-10年

10年以上

跟随新品和技术迭代随时可能更换

Q13:请列举1-3个您印象最深刻或最信赖的家电品牌，并简单说明原因。

填空1

Q14:您认为目前家电产品广告宣传与实际使用体验的差距如何？

差距很大，经常“货不对板”

有一定差距，部分功能被夸大

基本一致，符合宣传

不清楚，很少对比

Q15:您认为未来家电产品最应该在哪方面进行改进？（可多选）

提升核心性能与耐用性

降低能耗，更加环保

简化操作，提升易用性

增强智能互联与个性化

改善售后服务响应速度

降低购买与维护成本

提供更多健康相关功能

相关推荐