家电品牌认知与用户参与度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于家电品牌认知与用户参与度的市场调研。本问卷旨在了解您对家电品牌的看法及互动情况，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您家中拥有的主要家电品牌数量大约是？

1-2个

3-5个

6-10个

10个以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解家电品牌信息？（可多选）

电视广告

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

电商平台（如京东、天猫）

朋友/家人推荐

线下门店体验

专业评测网站/文章

品牌官方APP或公众号

Q3:当您考虑购买新家电时，品牌知名度对您的决策影响有多大？

决定性影响

重要影响

一般影响

影响较小

几乎没有影响

Q4:您愿意向朋友或家人推荐您目前使用的主要家电品牌的可能性有多大？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您是否曾主动在社交媒体上分享或讨论过您使用的家电品牌？

经常分享

偶尔分享

很少分享

从未分享

Q6:您参与过哪些与家电品牌相关的互动活动？（可多选）

参与品牌线上抽奖/投票

关注品牌社交媒体账号

注册成为品牌会员

参与线下新品体验会

提交产品使用评价

参与品牌组织的用户调研

其他互动

Q7:您认为家电品牌的官方客户服务（如售后、咨询）对提升您的品牌好感度重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q8:请您对家电品牌在“产品创新”（如智能功能、节能技术）方面的表现进行评分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:您是否愿意为信赖的家电品牌支付比同类产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您认为一个优秀的家电品牌最应具备哪些特质？（可多选）

产品质量可靠

售后服务完善

价格合理

设计美观

技术创新领先

节能环保

品牌口碑好

Q11:您最近一次购买家电时，主要依据是什么？

品牌忠诚度（一直用这个品牌）

朋友/家人推荐

线上/线下促销活动

产品评测和用户评价

产品参数和功能对比

Q12:请列举一个您印象最深刻（无论是好是坏）的家电品牌，并简述原因。

填空1

Q13:您认为家电品牌在社交媒体上与用户互动（如回复评论、发起话题）的频率如何？

互动非常频繁且积极

互动比较频繁

互动一般

互动较少

几乎没有互动

Q14:请您对家电品牌在“环保与社会责任”（如使用环保材料、参与公益）方面的表现进行评分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q15:您是否曾因为某家电品牌的负面新闻或口碑而放弃购买其产品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q16:您希望家电品牌未来在哪些方面加强与用户的互动？（可多选）

提供更多个性化产品定制选项

建立更活跃的线上用户社区

举办更多线下体验活动

提供更透明的产品信息与生产过程

设立用户建议反馈与奖励机制

Q17:总体而言，您对当前市场上主要家电品牌的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:对于提升家电品牌与用户之间的参与度和忠诚度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

家电品牌认知与用户参与度调查

介绍

本模板旨在提供家电品牌市场研究的标准化解决方案。帮助您评估品牌认知度、测量用户参与度、分析购买决策因素，适合市场研究机构、家电企业和品牌部门开展精准的用户洞察与品牌策略优化。

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