家电用户参与度与消费行为调研问卷

Q1:您家中主要由谁负责家电的购买决策？

Q2:您通常通过哪些渠道获取家电产品的信息？（可多选）

Q3:在购买家电前，您平均会花费多长时间进行信息搜集与比较？

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近一次购买的家电品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为哪个因素对您最终购买家电决策的影响最大？

Q6:您购买家电时，通常会关注产品的哪些认证或标准？（可多选）

Q7:您更倾向于在以下哪种促销节点购买大家电？

Q8:请您对目前家中主要家电（如冰箱、洗衣机、空调）的整体使用满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您是否愿意为具备“智能互联”功能的家电支付更高的价格？

Q10:您使用过哪些与家电相关的品牌互动或服务？（可多选）

Q11:当家电出现非严重问题时（如操作不熟练、小故障），您首先会怎么做？

Q12:请描述一个让您感到特别满意或印象深刻的品牌售后服务体验。（若无，请填写“无”）

Q13:您如何看待家电产品的“以旧换新”服务？

Q14:未来一年内，您计划购买或更换哪些品类的家电？（可多选）

Q15:在购买新家电时，您对“二手/翻新家电”的态度是？

Q16:对于家电品牌，除了产品本身，您还希望他们提供哪些增值服务或社区互动？

Q17:您认为当前家电产品在哪些方面最需要改进？

Q18:请您对家电品牌官方客服（电话/在线）的专业性与解决问题的效率进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q19:您通过以下哪些方式分享过您对家电产品的看法？（可多选）

Q20:您是否认同“家电已成为体现个人生活方式与品味的一部分”这一说法？